International travel group

Medewerkers: 51-200
Internationaal actief: Nee
Type: Werkgever

Onze visie over reizen “Onze klanten vinden dat reizen een verrijking van het leven is. Zij beseffen dat een onvergetelijke reis een unieke ervaring is waarbij op onvergelijkbare wijze kennis genomen wordt van ‘onbekende’ natuur en cultuur in alle continenten van de wereld. Naast aandacht, verwachten onze klanten vertrouwen, deskundigheid en een sterk inlevingsvermogen voor persoonlijke wensen. Respect voor natuur en de lokale cultuur is een belangrijk uitgangspunt voor onze klanten.” Onze missie “Wij helpen onze klanten een reis te laten beleven die hun verwachting overtreft. Dit doen wij via deskundige en gepassioneerde reisadviseurs bij gespecialiseerde reislabels die bij iedere oplossing die ze aandragen, de wensen van de klant centraal stellen. Het is ons streven ons te onderscheiden door goed te luisteren naar onze klanten en reizen aan te bieden die omschreven zouden kunnen worden als ‘beste in reis/prijs verhouding’. Dit geldt voor de reizen aan de bovenkant van de markt, alswel voor de reizen in het lagere reissegment. Echter, voor beide reizigersgroepen geldt dat comfort en gemak een duidelijke bijdrage leveren aan een ‘Experience and Memory for a Lifetime’.” Algemene doelstelling “Door middel van kwaliteitsreizen een hoge mate van klanttevredenheid bewerkstelligen, waardoor de merknamen van de verschillende labels van ITG geassocieerd worden met betrouwbare kwaliteitsproducten en de klant hierdoor ‘automatisch’ terugkeert om een herhalingsaankoop te doen en mensen in zijn omgeving aanzet hetzelfde te doen gezien zijn positieve ervaringen.” Ondernemingsdoelstelling “Door middel van kennis, kwaliteit en service streven naar maximale groei, omzet en winst.” Hoofddoel Het bereiken van 100% klanttevredenheid met optimale winstmaximalisatie op zowel de korte als de lange termijn.

Wie zijn wij?

De International Travel Group in ’s-Hertogenbosch is een van de meest dynamische en actieve reisorganisaties van Nederland. De wereld is ons werkterrein en het is onze passie om reizigers onvergetelijke ervaringen te bieden. De 100 medewerkers richten zich in alle processen volledig op ‘customer intimacy’ en streven naar 100% klanttevredenheid. Dit leidt tot een jaarlijkse omzet van 35 miljoen. Het hoge kennisniveau en het continue streven de reiziger te ontzorgen staan centraal.

Jouw voordelen

Salaris conform cao-reisbranche en afhankelijk van leeftijd en ervaring. Goede pensioenregeling en aanvullende personeelsvoordelen. Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur.