Als casemanager (Noord-Oost Nederland) draag je bij aan het mentale welzijn van gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire. Je werkt in een omgeving die nog in opbouw is, wat vraagt om flexibiliteit en een proactieve houding. Je biedt psychosociale ondersteuning, bouwt vertrouwensrelaties op en denkt mee over hoe processen en dienstverlening verbeterd kunnen worden. Met jouw inzet help je mensen in complexe situaties en draag je bij aan hun herstelproces.
Wat je gaat doen:
- ontvangen en beoordelen van contactverzoeken van gedupeerden en bepalen van de beste vorm van contact (bijvoorbeeld telefonisch, videobellen of fysiek);
- begeleiden en ondersteunen van gedupeerden op psychosociaal vlak, met oog voor hun persoonlijke verhaal, emoties en behoeften;
- opbouwen en onderhouden van vertrouwensrelaties op basis van gelijkwaardigheid en respect;
- opstellen van plannen van aanpak, coördineren van trajecten en afstemmen met betrokken professionals;
- signaleren van (trauma)sensitieve thema's en tijdig schakelen met psychologen of andere experts waar nodig.
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.332,43 en € 4.133,43 (o.b.v. 40 uur per week), afhankelijk van je ervaring en opleiding, exclusief vakantiegeld en 13e maand.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week, met de mogelijkheid om hybride te werken.
- Een warm welkom met persoonlijke begeleiding en een intensief trainingstraject, inclusief een 2-weekse fysieke training op een centrale locatie in Nederland.
- Een diverse en uitdagende werkomgeving waarin je bijdraagt aan het herstelproces van gedupeerden.
- Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en jaarlijkse salarisgroei via CAO- en beoordelingsverhogingen.
We zoeken een sensitieve professional met ervaring in psychosociale begeleiding en casemanagement.
- HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur Social Work of (Toegepaste) Psychologie.
- Ervaring met gevoelige gesprekken en oprechte interesse tonen.
- Vertrouwen opbouwen en relaties onderhouden in complexe situaties.
- Digitale vaardigheden (MS Office, CRM, telefoonsystemen).
- Goede beheersing van Nederlands; Engels is een pré.
Het Landelijk Steunpunt, is opgericht om gedupeerde ouders en getroffen jongeren van de toeslagenaffaire te ondersteunen in hun mentaal welzijn. Dit steunpunt bevindt zich in de opstartfase en biedt jou de unieke kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van een organisatie die écht impact maakt. Er wordt gewerkt aan een veilige en betrouwbare omgeving waar mensen zich gehoord en geholpen voelen.
Het team
Je komt terecht in een betrokken en professioneel team dat zich inzet voor het welzijn van anderen. Samenwerking staat centraal, waarbij je nauw samenwerkt met collega’s en ketenpartners om de beste ondersteuning te bieden. Het team bestaat uit ervaren professionals met diverse achtergronden, wat zorgt voor een rijke uitwisseling van kennis en inzichten. Hier krijg je de ruimte om te groeien, zowel persoonlijk als professioneel, terwijl je samen werkt aan een betekenisvolle missie.
€3332 - €4133 monthly