Agilis Contacts B.V.

Medewerkers: 1000+
Internationaal actief: Nee
Type: Werkgever
Locatie: Amsterdam
Opgericht in: 2000

Visie en waarden Agilis wil de klantcontact architect zijn voor vrijwel iedere grotere of middelgrote organisatie indien men het heeft over de uitvoering van klantcontactprocessen. Om dit op de juiste manier te realiseren zorgen we voor: •optimale samenstelling van processen-systemen-mensen en met een beproefde aanpak en didactiek; •effectieve processen die ook klantwaarde toevoegen; •optimale kennisuitwisseling en -vastlegging. Dit doen wij met de beste medewerkers op elk vakgebied en samen met strategische partners waardoor wij in staat zijn turn-key aan te bieden. Hiernaast bieden wij voor freelance/ad-interim/zzp-er specialisten een platform om kennis uit te wisselen, vanuit een vast concept diensten aan te bieden en nieuwe klanten te acquireren.

Wie zijn wij?

Over Agilis

Agilis Contacts™ is een gespecialiseerde dienstverlener op het gebied van verbeteren en uitvoeren van klantcontact processen. Met Agilis Contacts brengt u kennis/kunde en executiekracht voor ‘best in class’ klantcontactprocessen binnen uw organisatie, met als doel deze processen significant te verbeteren.

Agilis is in 2000 opgericht door ervaren specialisten in outsourcing activiteiten van klantcontacten en financieel administraties. Vanaf eind 2007 richt Agilis zich op die bedrijven die hun klantcontactprocessen effectiever en slimmer willen inrichten door middel van insourcing.

Agilis helpt (middel)grote organisaties groeien door het organiseren, optimaliseren en flexibiliseren van klantcontactprocessen binnen de organisatie en op uw locatie. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor de bedrijfsprocessen en de beoogde kostenoptimalisatie. Dit doen we door gebruik te maken van best practice toepassingen en gespecialiseerde systemen die parallel aan uw eigen systemen ingezet worden. Als insourcing voor uw organisatie nog een te grote stap is, kan Agilis ook helpen bij het professionaliseren van klantcontactprocessen.

Agilis wil niet alleen adviseren, maar ook daadwerkelijk meehelpen met het realiseren van de doelstellingen. De medewerkers van Agilis hebben aantoonbare ervaring in klantcontactprocessen.

Carrièremogelijkheden

Voor onze vestiging in Amsterdam (tegenover het centraal station) zijn wij op zoek naar;

Medewerker Telesales B2B (Outbound)

Voor 32 tot 40 uur per week.

De manier van communiceren veranderd, klanten verwachten steeds meer van organisaties. Organisaties en medewerkers moeten hun werkwijze aanpassen, moeten flexibeler zijn en klantgerichter werken. Wij zijn een bedrijf die organisaties nog beter willen laten functioneren. Wij helpen mee bij het inrichten en uitvoeren van hun service en sales strategieën. We doen dit het liefst zo dicht mogelijk bij onze klanten. Hierna dragen we kennis en kunde over zodat de organisatie het verder zelfstandig kan uitvoeren. Hier ligt onze passie en ervaring. En we zijn op zoek naar medewerkers die samen met ons deze uitdaging willen aangaan.

Werkzaamheden
Als Medewerker Telesales B2B (Outbound) bel je voor zakelijke doeleinden. In deze functie benader je potentiele nieuwe prospects over het aanbod van onze internet producten en diensten. Je geeft hun informatie en advies hierover om tot een zo goed mogelijk klantcontact te komen. Deze commerciele gesprekken moeten uiteraard zo vaak mogelijk tot een concrete order leiden. Je speelt in op de behoefte van de klant, analyseert, luistert en rapporteert snel om zo tot een goed mogelijk afspraak te komen.
Je voornaamste taken zijn:
• Zelfstandig verkopen, via de telefoon, van producten aan (potentiële) klanten
• Je analyseert product- en dienstgericht de klantsituatie, om de klant uitmuntend van dienst te zijn
• Informeren van relaties over de kenmerken van het portfolio, de producten en dienstverlening
• Inplannen van de afspraken en afhandeling van administratieve taken de systemen

Wat vragen wij
Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau, aangevuld met relevante werkervaring in een vergelijkbare functie. Je bent commercieel en een uitstekend telefonisch adviseur/verkoper. Je hebt affinitiet met ondernemersschap of bent zelfstandig ondernemer geweest en bent geinteresseerd in techniek (internet). Je bent flexibel en werken met targets is voor jou geen probleem. Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je woont in de regio Amsterdam of bent bereid te reizen.

Wat bieden wij
Locatie in hart van Amsterdam (met het mooiste dakterras van Amsterdam, in het oude obibio gebouw), in een ondernemende omgeving en waarbij hard werken en plezier op een goede manier samenkomen. Een afwisselende en uitdagende functie in een professionele organisatie. Kansen, doorgroeimogelijkheden en ontwikkelingsmogelijkheden voor hen die waarmaken wat er verwacht wordt. Arbeidsvoorwaarden zijn passend bij opleiding, leeftijd en ervaring.

Informatie?
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Willem-Sander Termorshuizen, werken@agilis.nl of telefonisch op 06-55822122.

Solliciteren?
Dat kan d.m.v. een mail met cv en motivatiebrief naar werken@agilis.nl

Jouw voordelen

De mensen Wij zijn een team van enthousiaste professionals met ruime werkervaring op het brede gebied van klantcontacten. We zijn gedreven om klantverwachtingen te overtreffen. Hierbij staan de volgende waarden voorop: •Wij willen de beste zijn We willen de beste zijn, voorop lopen, de beste diensten leveren. Daarom investeren we in onze mensen en onze diensten. En creëren we een omgeving waar ondernemende mensen zich thuis voelen. Waar vakmanschap, doorzettingsvermogen en creativiteit optimaal samengaan in het behalen van resultaten voor onze klanten. •Wij zijn een team Samenwerken is essentieel. Ieder van ons draagt z’n eigen verantwoordelijkheid en heeft een eigen expertise, maar niemand werkt alleen. En twee weten meer dan één. •Wij blijven leren We zijn steeds op zoek naar nieuwe kansen. En proberen bestaande activiteiten iedere keer weer te verbeteren. We willen voortdurend vernieuwen, en bestaande diensten verbeteren. We blijven ook onszelf ontwikkelen, omdat we werken in een wereld die razendsnel verandert, omdat vernieuwingen en verbeteringen ons motiveert. •Wij hebben respect Respect voor zowel elkaar als voor de klant en wat zij bereikt heeft. Onze klanten vertrouwen op ons en dit is ons bestaansrecht. Wij gaan voor vertrouwen op lange termijn en zijn integer.