Standplaats: ZWOLLE
Duur: 03-03-2025 - 03-09-2025
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 21-02-2025
Functieomschrijving
Verantwoordelijkheden:
•
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de eindgebruiker en bieden van ondersteuning.
• Indien mogelijk de call direct oplossen.
• Registreren van binnenkomende meldingen in de servicemanagement tool TOPdesk.
• Analyseren van meldingen om eventuele problemen te detecteren en signaleren.
• Routeren van meldingen naar andere behandelaarsgroepen waar nodig.
• Voortgangsbewaking van openstaande meldingen.
• Informeren van eindgebruikers over de status van de openstaande melding.
• Verstrekken van informatie over procedures voor aanvragen en gebruik van ICT middelen.
• Controleren op mandaathouder van binnenkomende aanvragen.
Functie-eisen:
Afgeronde IT-opleiding op tenminste MBO-3 of MBO-4 niveau (zie toelichting bij Ervaring)
Kennis van ITIL V3 of 4
Indien MBO 4 afgerond + 0,5 jaar werkervaring (stages niet meegerekend)
Indien MBO 3 afgerond + 1 jaar werkervaring (stages niet meegerekend)
Wensen:
Ervaring met Topdesk
Ervaring met MacOS besturingssysteem
Ervaring op een ICT-servicedesk
Vacatures servicedesk medewerker Zwolle
Werken als servicedesk medewerker in Zwolle? Bekijk maar liefst 13 vacatures in Zwolle en solliciteer naar de perfecte baan voor jou! Vind gemakkelijk en snel dé vacature voor jou op Jobbird. Overzicht van banen in Zwolle.
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
servicedesk medewerker, zwolle, 25 km
Bekijk recent gesloten vacatures
FAQ
Hoe solliciteer ik als servicedesk medewerker in Zwolle?
Solliciteren voor de functie servicedesk medewerker in Zwolle doe je direct op de website van Jobbird. Bij sommige servicedesk medewerker vacatures in Zwolle word je doorgestuurd naar de website van de werkgever.
Hoeveel servicedesk medewerker vacatures zijn er in Zwolle?
Jobbird heeft 13 vacatures voor de functie servicedesk medewerker in Zwolle openstaan.
Wil je werken als servicedesk medewerker in Zwolle?
Als je een baan zoekt als servicedesk medewerker in Zwolle begint je zoektocht bij Jobbird. Bekijk hier onze 13 servicedesk medewerker vacatures.
D
Medewerker Servicedesk 40u/w
40 uur
nieuw
Status Open
Solliciteer op de website van de werkgever
Wat wij vragen
Opleiding
Er is geen minimale opleiding vereist
Talen
- Je beheerst Nederlands
Wat wij bieden
Uren
40 uur per week
Vacaturebeschrijving
Over de werkgever
DC Engineers is dé intermediair voor overheidspersoneel. Uitgegroeid van specialisten in de inrichting van de openbare ruimte tot alle facetten binnen overheidsland. Bent u werkzaam binnen de overheid dan is DC Engineers geen onbekende naam voor u.
Solliciteer op de website van de werkgever
Nu solliciteren
Solliciteer op de website van de werkgever
Vacature acties
Dagelijks nieuwe vacatures in je inbox?
- Mis nooit een vacature
- Op basis van jouw voorkeuren
- Zet stop wanneer je wilt
servicedesk medewerker, zwolle, 25 km