Over de functie
De werkzaamheden:
Als Service en Support Medewerker zorg je ervoor dat onze klanten altijd de juiste hulp krijgen. Je behandelt binnenkomende verzoeken, stelt gerichte vragen om problemen snel te begrijpen en registreert alles zorgvuldig in ons ticketsysteem. Vervolgens bepaal je de prioriteit per ticket. Ook ondersteun je de sales afdeling voor het opstellen van offertes.
Of klanten nu bellen, e-mailen of via Teams contact opnemen, jij bent de eerste persoon die hen helpt. Je communiceert vriendelijk en duidelijk, zelfs als het druk is. Het geeft je voldoening om oplossingen te bieden en anderen te helpen.
Over het bedrijf
Wij zijn een telecom- en...