Van het te woord staan van de interne gebruiker tot het klaarzetten van de vergaderfaciliteiten. Van het melden en bewaken van storingen tot het plaatsen van bestellingen om de voorraad op peil te houden. En zorgdragen voor de algemene orde en netheid van het rijkskantoor in Zwolle. Hoe afwisselend wil je het hebben? Als medewerker services bij het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen ben jij het aanspreekpunt voor de klant en voel jij je verantwoordelijk voor deze locatie.
Jij kent het pand waar je werkt op je duimpje. Sterker nog, je bent trots op 'jouw' gebouw, geen vlekje of beschadiging ontgaat jou en je weet precies wat er gebeurt op facilitair gebied. Moeten opleiding-gerelateerde zaken (zoals AV-middelen) klaargezet worden? Of de catering uitgeserveerd worden? Moet een lamp ingedraaid worden? Jij regelt dat dit gebeurt. Afhankelijk van de inhoud, stuur je de medewerkers aan die de klus uitvoeren óf doe je het zelf.
Als medewerker services heeft jouw functie een administratieve én een logistieke kant. Zo haal je bijvoorbeeld bestelaanvragen op uit het systeem (het Facilitair portaal), plaatst bestellingen en plant schoonmaakwerkzaamheden in. Daarnaast vul je de voorraden aan, heb jij een facilitair oog en doe je dagelijks een facilitair ronde om te kijken of alles op orde is. Daarnaast verzorg je de begeleiding van externe partijen en controleer je de door hen uitgevoerde werkzaamheden. Je hebt regelmatig afstemming met de coördinator of facilitair manager over uit te voeren werkzaamheden en de voortgang en kwaliteit hiervan.
- Je hebt een vmbo-diploma en wilt graag in de praktijk je kennis uitbreiden.
- Je hebt kennis en bij voorkeur ervaring op het gebied van facilitaire dienstverlening.
- Je bent een echte dienstverlener en voelt je verantwoordelijk voor het pand.
- Je hebt aandacht voor de klant; de nadruk ligt op gastvrijheid.
- Je weet van aanpakken.
- Je kunt goed zelfstandig werken.
- Je kunt goed overweg met geautomatiseerde (verwerkings)systemen.
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.
Gaat het om facilitaire dienstverlening, dan kent het rijk vier concerndienstverleners facility management. Naast DJI zijn dit de Belastingdienst, Rijkswaterstaat en FMHaaglanden. Onder deze dienstverleners zijn de rijksdiensten verdeeld. Het Facilitair Bedrijf Dienst Justitiële Inrichtingen (FB DJI) is dé facilitaire dienstverlener voor specialties en kantoorlocaties van het ministerie van Justitie en Veiligheid en enkele andere rijksdiensten.
Het FB DJI bestaat uit twee afdelingen: Dienstverlening en Regie Advies en Projecten (RAP). De functie van medewerker services valt onder de afdeling Dienstverlening.
De hoofdtaken van de afdeling Dienstverlening zijn:
- Sturen op de dienstverlening aan klanten als het gaat om de inrichting van de werkprocessen en het afhandelen van klantcontacten in het Klanten Contact Centrum.
- Adequate facilitaire producten en diensten leveren ter ondersteuning van het primaire proces van de verschillende onderdelen van het ministerie van Justitie en Veiligheid.
- De verwevenheid van de facilitaire dienstverlening met het primaire proces borgen.
- Werkzaamheden van facilitaire leveranciers coördineren en monitoren.
- Producten leveren en diensten uitvoeren conform de producten- en dienstencatalogus.
- De dienstverlening in de praktijk uniformeren en harmoniseren voor alle locaties en panden, en de processen efficiënt inrichten.
- Eerste aanspreekpunt voor de klant en gebruiker op het gebied van facilitaire dienstverlening (accountrol).
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële Inrichtingen
Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect voor ieders levensstijl of opvattingen. Eveneens werkt JenV aan een veiliger en rechtvaardiger samenleving door mensen rechtsbescherming te bieden en, waar nodig, in te grijpen.
hier
Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI)
DJI is niet alleen verantwoordelijk voor het uitvoeren van vrijheidsstraffen en vrijheidsbenemende maatregelen, maar ook voor de dagelijkse zorg van mensen die dit ondergaan. Dat zijn er jaarlijks meer dan 47.000. We bieden hun de kans om een maatschappelijk aanvaardbaar bestaan op te bouwen. Dat doen we met ruim 16.000 collega's in gevangenissen, justitiële jeugdinrichtingen, forensisch psychiatrische centra, detentiecentra en diverse landelijke diensten. Daarnaast koopt DJI bij particuliere instellingen zorg in voor de uitvoering van strafrechtelijke maatregelen, zoals tbs. Met 38 locaties verspreid over het land is DJI één van de grootste organisaties van Nederland. Het is veelzijdig en boeiend werk. In alle gevallen houden we ons bezig met zaken die direct van invloed zijn op het dagelijks leven. Dat maakt werken voor DJI zo bijzonder. Want recht raakt mensen.
Ministerie van Justitie en Veiligheid, Dienst Justitiële InrichtingenStel gerust je vraag
Meer informatie over deze vacatureHet salaris bedraagt €2770 - €3404