Bij VodafoneZiggo staan klanttevredenheid en service centraal. Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met al hun vragen over onze producten en diensten en zorgt ervoor dat zij met een glimlach ophangen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen via telefoon, chat en e-mail.
- Klanten adviseren over onze producten en diensten.
- Oplossen van problemen en klachten op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Bijdragen aan het verbeteren van klantprocessen en service.
Wat vragen wij van jou?
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Een klantgerichte houding en empathisch vermogen.
- Ervaring in een klantenservicefunctie is een pré, maar geen vereiste.
- Je bent 18 jaar of ouder.
Wat bieden wij jou?
- Een dynamische werkomgeving binnen een groeiend bedrijf.
- Hybride werkopties: de mogelijkheid om zowel vanuit huis als op kantoor te werken.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
- Een marktconform salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Gezellige collega's en een informele sfeer.
Ben jij de klantgerichte medewerker die wij zoeken?
Stuur jouw motivatiebrief en CV naar ons door en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort in ons team!