Wat ga je doen:
In één zin: mensen blij maken! Op de Klantenservice afdeling van Odido sta jij dagelijks klanten te woord welke te maken hebben met diverse problemen. Dit kan zowel over hun mobiele abonnement als over hun abonnement voor internet en televisie gaan. Dankzij jouw uitmuntende communicatieve vaardigheden ben jij een ster in het achterhalen van het probleem en biedt jij direct een passende oplossing. Odido leidt jou tijdens een volledig betaald inwerktraject van 5 weken volledig op om service gerichte problemen of technische problemen op te kunnen lossen.
Wat wij bieden:
Naast dat jij aan de slag gaat voor een superleuke en bekende werkgever, bieden zij jou ook nog eens uitstekende arbeidsvoorwaarden.
- Een startsalaris van €14,21 bruto per uur, exclusief 8,33% vakantiegeld, en er zijn ook nog toeslagen;
- Ma t/m vrij na 19:00 €19,16;
- Zaterdag tot 18:00 €21,36 per uur;
- Zon- en feestdagen €28,42 per uur; - 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Pensioenopbouw vanaf jouw 1e werkdag;
- Jouw werkplek bevindt zich naast station Den Haag Holland Spoor, ideaal te bereiken met het openbaar vervoer. Jouw reiskosten worden uiteraard vergoed o.b.v een kilometervergoeding of volledige ov-vergoeding;
- Invloed op je werktijden! Elke 5 weken geef jij jouw beschikbaarheid door via een planningstool.
Over het bedrijf:
Odido, je ze kent ze vast wel! Eén van de meest toonaangevende organisaties in mobiele communicatie. Met haar innovatieve en technologische ontwikkelingen maakt zij de toekomst leuker, veiliger en makkelijker voor iedereen. Met ruim 2000 enthousiaste collega's zorgen zij er iedere dag voor dat klanten, waar dan ook ter wereld, in contact kunnen staan met hun dierbare en zakelijke relaties. Het hoofdkantoor van Odido is gevestigd in Den Haag tegenover station Holland-Spoor, dus ideaal te bereiken!
Vereisten:
Naast jouw passie voor klantcontact en jouw stralende persoonlijkheid vinden wij het volgende belangrijk:
- Je bent beschikbaar voor een 5-weekse training van 32 uur per week;
- Je bent 32 uur inzetbaar. De huidige werktijden zijn van maandag t/m vrijdag 08:00 - 20:00, zaterdag van 09:00 tot 17:30 en zondag van 09:00 - 17:30.
- Minimaal twee avonden per week tot 20:00 beschikbaar waarvan de vrijdag verplicht is en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
- Ervaring in een functie waarbij klantcontact centraal staat.
