In deze rol ben je verantwoordelijk voor het gehele servicemanagementproces;Â
Taken zijn o.a. ;
- zorgdragen voor een continue, goedlopende dienstverlening;
- analyseren van de dienstverlening en het continu verbeteren van servicemanagementprocessen;
- afspraken vastleggen met opdrachtgevers en leveranciers, maken van de vertaalslag t.b.v. DevOps-teams;
- inrichten van de servicemanagementorganisatie;
- adviseren van collega's t.a.v. servicemanagement.
Â
