Vacatures logistiek medewerker Woerden

Werken bij het ministerie van Defensie maar niet als militair?

Word Manager IT Operations - Onsite End User Devices (OSEUD) bij IT-Continuity Center (ITCC).

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland. Naast 48.000 beroepsmilitairen werken er ook nog zo'n 21.000 burgers bij Defensie. In deze functie draag je bij aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland, doordat jouw IT-kennis ingezet wordt binnen, onder andere IT projecten en bij het beoordelen van de technische haalbaarheid van missies.

Wat ga je doen?

Als Hoofd Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operaties binnen OSEUD. Je zorgt ervoor dat incidenten en nieuwe aanvragen voor werkplekken en randapparatuur binnen Defensie efficiënt worden afgehandeld. Je geeft leiding door het slim inzetten van mensen en middelen, bewaakt toegewezen budgetten nauwgezet en houdt de voortgang scherp in de gaten. Daarnaast waarborg je de continuïteit van personeel en middelen voor toekomstige activiteiten binnen de werkplekdienstverlening.

Uiteraard doe je dit niet alleen, maar samen met de productspecialisten en technisch specialisten van het Operations-team, waar jij leiding aan geeft. Je werkt nauw samen met de IT-managers in de regio's en het Logistiek Centrum om de logistieke afhandeling te bewaken. Verder lever je technische input om de werkplekken en randapparatuur te verbeteren. Waar nodig treed je projectmatig op bij product lifecycles en verbetertrajecten op het gebied van rapportages en planning.

Kortom, je bent een multitasker die uitstekend kan delegeren en het overzicht bewaart.

Daarnaast ben je HR-verantwoordelijk voor de mensen in jouw team. Je stimuleert hun ontwikkeling binnen zowel het team als de bredere organisatie. Je creëert een omgeving waarin medewerkers met plezier werken en zich kunnen blijven ontwikkelen. Het geven en ontvangen van constructieve feedback is hierbij vanzelfsprekend. Ook ben je zelf zeer gemotiveerd om aan je eigen ontwikkeling te blijven werken.

In voorkomende gevallen treed je op als waarnemend Hoofd OSEUD.

Functie-eisen

Wat vragen we?

Kennis/Opleidingseisen:

• HBO afgeronde opleiding, bij voorkeur IT-opleiding dan wel Bedrijfskundige opleiding, of een vergelijkbare combinatie van opleiding en ervaring, zo nodig toetsbaar in een assessment;
• ITIL Foundation.

Ervaringseisen:

• Ervaring als lijnmanager met wet- en regelgeving op personeelsgebied.
• Ervaring met ITIL- en ITIL-ondersteunende systemen;
• Ervaring met bedrijfsvoering en -ondersteuning.

Overige kennis en vaardigheden:

• Bedrijfsvoering: begrotingscyclus, sturingscyclus en -instrumenten;
• HRM-instrumenten (o.a. Gespreks-cyclus);
• Basiskennis en -vaardigheden management;
• Kennis van servicemanagement tools, bij voorkeur van ServiceNow.

Daarnaast zijn we natuurlijk ook heel erg benieuwd naar jou als persoon! Voor deze functie zijn wij op zoek naar iemand met kennis van de IT dienstverlening binnen (Defensie) organisaties, met kennis van kwaliteitszorg, beveiliging en een werkzaamhedenregistratiesystem. Je ben communicatief vaardig, klachtgericht en kan snel en adequaat handelen.

Meer over jouw toekomstige afdeling

Waar ga je werken?

Je gaat werken in een dynamisch team waar diverse disciplines samenwerken aan ondersteuning van de hele krijgsmacht en haar partners. De werkzaamheden worden verricht binnen de sectie Onsite Support End User Devices (OSEUD) van de afdeling IT Continuity Center (ITCC), organisatorisch ondergebracht binnen het Joint Informatievoorziening Commando (JIVC).

Joint Informatievoorziening Commando (JIVC) In een tijd van digitalisering is informatietechnologie (IT) voor Defensie van levensbelang en daardoor een absolute randvoorwaarde. De veiligheid en flexibiliteit van Defensiepersoneel in Nederland en in buitenlandse missiegebieden zijn hiervan afhankelijk. JIVC is het IT-bedrijf van Defensie en zorgt ervoor dat iedereen bij Defensie effectief kan samenwerken (burgers en militairen). In Nederland maar ook op missie. 24 uur per dag, 7 dagen per week.

Het IT-Continuity Center (ITCC) is voor de defensieonderdelen, op vredeslocaties en out-of-area ingezet, en een aantal klanten binnen de overheid het loket voor informatievoorzieningsbehoeften, verzoeken om gebruikersondersteuning, het melden van verstoringen en het melden van security issues met betrekking tot de door JIVC geleverde diensten. Het ITCC bewaakt 24/7 uur de beschikbaarheid van de IT diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en -systemen. Het ITCC speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie en haar ketenpartners.