Kom stage lopen bij het enige e-commerce platform binnen een bank: ING Punten (www.ing.nl/punten). Wij zijn een loyaliteitsprogramma waarbij ING klanten met een spaarrekening Punten sparen en die in onze shop kunnen inzetten om producten of kortingsvouchers te kopen. In een gemengd business en IT team hebben we de volledige shop in beheer. Als stagiair e-commerce mag je bij ons in veel processen meelopen en meedenken. Je mag kritisch zijn op de shop en het loyaliteitsprogramma. Je bent vrij om verbeteringen aan te dragen en initiatief wordt beloond. Zo zijn we bijvoorbeeld benieuwd naar je ideeën hoe we meer klanten naar de winkel krijgen.
Dit ga je o.a. Doen
- Je wordt verantwoordelijk voor het maken en testen van nieuwsbrieven.
- Je mag deals selecteren voor campagne uitingen.
- Je maakt banners en enticements om deals uit te lichten en klanten naar de shop te krijgen.
- Je maakt evaluaties van campagnes en de ingezette middelen (conversie, click rate etc.) en koppelt die terug aan het team.
- Uitvoeren van diverse dagelijkse werkzaamheden
- Je hebt contact met de Klantenservice over producten en klantvragen.
- Je denkt mee over prijzen van producten en alles wat daarbij komt kijken als inkoopprijs, marges etc.
- Je controleert facturen van leveringen en hebt contact met leveranciers hierover.
- Je denkt na over de customer journey's en hoe we daar verbeteringen in kunnen aanbrengen.
Je kan naast deze werkzaamheden een stageopdracht uitvoeren en hierin ben je vrij in samenspraak een onderwerp uit te zoeken.
Hoe ziet ons team eruit?
In het e-commerce team waar je stage gaat lopen, hebben we 6 Customer Journey Experts, waarbij de ene meer gespecialiseerd is in de sales en het accountmanagement en de andere meer in de marketing en alles wat daarbij komt kijken. Hier is de voertaal Nederlands. Het IT-team bestaat uit 9 front-end en back-end engineers die de hele shop en een portal voor de Klantenservice bouwen en verbeteren. Hier is de voertaal Engels.
Wat neem jij mee?
- Je studeert aan een hogeschool en bent op zoek naar een meewerkstage voor 5 à 6 maanden.
- Je hebt in je studie de richting van marketing, e-commerce of commerciële economie.
- Je kan goed schrijven en bent niet op je mondje gevallen.
- Je bent creatief in zowel tekst als beeld.
- Je neemt initiatief en durft vragen te stellen.
- Je hebt zin om zowel in een team als zelfstandig taken op te pakken.
Wat krijg je er voor terug?
- Een stageplek voor de periode augustus/september 2023 t/m januari 2024
- Een uitstekende stagevergoeding van €700 per maand
- Een hecht en gedreven team waarmee je nauw samenwerkt;
- Een kijkje achter de schermen bij de shop van ING.
- Een vrije rol in het team waarbij je je kan ontwikkelen in een richting (marketing, sales) die jou het meest interessant lijkt.
- Een combi van e-commerce met een loyaliteitsprogramma, dus ook over loyaliteit kan je meedenken.
- Een dynamische werkomgeving met marketing/sales en IT binnen een bank.
- We werken minimaal 2 dagen per week op kantoor in Amsterdam Zuidoost, de andere dagen kan je vanuit huis werken.
Er is alleen ruimte voor een meewerkstage, niet voor een afstudeerproject.
Ben je enthousiast?
Klik dan op 'Solliciteren'! Vergeet hierbij niet om je CV en motivatie mee te sturen.
Bij vragen over de vacature kun je contact opnemen met Gerjan Visser : gerjan.visser@ing.com of 06-83642414. Kijk voor meer informatie over ons op https://www.ing.jobs/nederland/home.htm
Let op! Om stage te kunnen lopen bij ING moet je gedurende je gehele stageperiode ingeschreven staan bij een Nederlandse Onderwijsinstelling.
Het salaris bedraagt €700