Als Officemanager ben je verantwoordelijk voor het aannemen van telefonische vragen en ben je het aanspreekpunt van de klant. Je bent goed in doorvragen zodat je snel een goed beeld hebt van het probleem van de klant. Hierna zorg je ervoor dat de klant wordt overgedragen naar de juiste collega zodat het probleem kan worden opgelost. Hierbij is het van belang dat je goed kan delegeren en verdelen. Ondanks de hectiek weet je altijd de klantvriendelijk te woord te staan en hen te helpen met hun vragen!
Verder zijn wij op zoek naar een Officemanager die ons altijd een stap voor is en roept “Heb ik al gedaan!” of “Is al geregeld!”. Als Officemanager zorg je ook voor de administratieve taken rondom de service, zoals het opmaken van offertes en opdrachtbevestigingen. Wanneer de servicebezoeken zijn afgerond, bereid je de facturatie voor. Een veelzijdige functie dus, waarin je de spin in het web van onze serviceafdeling bent en de afdeling ondersteunt bij alle administratieve en organisatorische processen!