Als senior customer support medewerker in Bunnik werk je tussen de 32 tot 40 uur per week. In deze rol zorg je voor een nauwkeurige, tijdige en volledige afhandeling van klantverzoeken en een correcte opvolging bij storingen op klantlocaties.
In deze scale-up verzorgen ze de aanleg en het beheer van glasvezelnetwerken voor meer dan 1.100.000 huishoudens in Nederland. Het open netwerk biedt providers de mogelijkheid diensten aan te bieden aan hun klanten.
Je nieuwe verantwoordelijkheden?
- Jij ziet erop toe dat de klanten binnen SLA (service level agreement) ingepland en aangesloten worden en storingen op klantadressen tijdig opgelost worden;
- Je bouwt relaties op en hebt intensief contact met aansluitpartners om ervoor te zorgen dat alles goed doorloopt en er niets van de wagen valt of te lang open blijft staan;
- Je schakelt met Projectleiders en Providers om met hen bepaalde knelpunten te bespreken die je tijdens je werkzaamheden tegenkomt om deze opgelost te krijgen!
Een verantwoordelijke en afwisselende job dus!
Goed om te weten: Je verdient je een bruto maandloon tot € 3.500,-, dat komt uit op een lekker uurloon tot € 20,19!
Wie ben jij?
Omdat jij in een snelgroeiende en veranderlijke omgeving terecht komt, is het belangrijk dat je snel kan schakelen en een goed analytisch vermogen hebt. Daarnaast ben je communicatief vaardig, assertief en stressbestendig. Daarnaast vind je het geen probleem om zelfstandig te werken.
Wat wij bieden- Mogelijkheid om tussen de 32-40u per week te werken;
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een scale-up;
- De mogelijkheid om hybride aan de slag te gaan;
- Je verdient je een bruto maandloon tot € 3.500,-
- Werken bij een snelgroeiend, informeel en gezellig bedrijf;
- Een gemotiveerd team waarin je veel kunt leren.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je bent leergierig, neemt initiatief en beschikt over een portie gezonde zelfstandigheid;
- Je denkt actief mee en blinkt uit in het plannen en organiseren;
- Je wil graag tussen de 32 en 40 uur per week werken.
- Je bent minimaal een jaar beschikbaar.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Utrecht Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,50 en €19,62 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor een nauwkeurige en tijdige administratieve afhandeling van alle aansluitingen. Gepubliceerd op 30-09-2025€18,50 - €19,62 per uur