Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en verzoeken via telefoon, e-mail en chat. Jouw doel is om klanten een uitstekende ervaring te bieden door vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel te werken.
Wat ga je doen?- Ben jij een probleemoplosser, hou je van klantcontact en krijg je energie van mensen helpen? Voor een grote afvalverwerker in de regio zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice, in dagdienst.
- Beantwoorden van vragen over producten, diensten en bestellingen.
- Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen.
- Verwerken van klantinformatie in ons systeem.
- Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over verbeteringen in onze processen.
- Samenwerken met andere afdelingen om de klant optimaal te helpen.
- Enige ervaring in de logistiek/administratie is een pré
- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (en Engels is een pré).
- Ervaring in een klantgerichte functie is een voordeel.
- Handigheid met computers en snel leren van nieuwe systemen.
- Een proactieve, empathische en oplossingsgerichte houding.
Uiteraard ontvang jij een salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer.
- Een uitdagende parttime functie (32 uur) met veel verantwoordelijkheid.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
- Een informele en gezellige werksfeer in een hecht team.
- Flexibele werktijden in overleg.
Herken jij jezelf in deze vacature en wil je ons team versterken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar uden@logisticforce.nl.En we nemen spoedig contact met je op.
We kijken uit naar je sollicitatie!
