- Het ontvangen van bezoekers aan de balie, zoals gestrande automobilisten, schade-experts, politie en transporteurs.
- Het beantwoorden van de telefoon en klanten helpen met hun vragen.
- Het regelen van vervangend vervoer en bijhouden van de administratie daarvan.
- Het verzorgen van kasbeheer en voorraadbeheer voor kantoor- en kantineartikelen.
- Een aantal facilitaire taken, zoals het schoonmaken van geleende auto's en het onderhouden van de kantine, het kantoor en het sanitair.