De Sales Support afdeling bestaat pas sinds 1 jaar. Voorheen deden de accountmanagers zelf alle administratieve werkzaamheden en nu is dit centraal belegd op deze Sales Support afdeling. De afdeling bestaat uit de Manager Inside Sales en 2 Sales Support Medewerkers. Door groei van de afdeling is deze vacature ontstaan.
Als Sales Support Medewerker ondersteun je de accountmanagers, change managers en projectmanagers in het offertetraject. Het gaat om bestaande klanten die de dienstverlening willen uitbreiden. In jouw rol ben je o.a. verantwoordelijk voor het uitwerken van de offertes. Hiervoor haal je intern bij verschillende afdelingen de juiste informatie op. Op de offerte staan posten zoals Microsoft licenties, extra netwerkcapaciteit en/of extra laptops. Met een gemiddelde offerte ben je 2 tot 3 uur bezig. Nadat de offerte is afgerond en geaccordeerd verwerk jij de order administratief in de verschillende systemen. Ook controleer jij of de opgestelde factuur klopt met hetgeen wat jij in de offerte hebt gezet.
Het is de bedoeling dat de Sales Support afdeling in de nabije toekomst ook de 1e contactpersoon wordt voor de kleinere klanten op het gebied van commercie. Dit betekent dat klanten bij jou terechtkomen met vragen over de offerte, het contract of de factuur. De technische vragen worden opgelost door de IT Servicedesk.
De rol van Sales Support Medewerker is een afwisselende, ondersteunende en administratieve functie van waaruit je de organisatie en hun diensten goed kan leren kennen. Vanuit deze rol kan je desgewenst doorgroeien binnen de organisatie.
Draag jij ook graag je steentje bij aan de kwaliteit van de zorg en ben je administratief sterk? Dan kom ik graag met je in contact!
