Zoek jij een functie waarin je jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten om klanten optimaal te helpen? Ben je een servicegerichte professional die streeft naar de hoogste klanttevredenheid? Dan is deze rol als Servicecoördinator bij een technisch bedrijf in Amersfoort precies wat voor jou!
Jouw uitdaging
Als Servicecoördinator vorm je het hart van de klantenservice. Vanuit het klantcontactcentrum verzorg je:
- De professionele afhandeling van klantcommunicatie via telefoon en e-mail
- Het nauwkeurig documenteren en verwerken van storingen en keuringsresultaten
- De planning van monteurs in jouw regio, in nauwe samenwerking met de Field Leader
Je levert ook een waardevolle bijdrage aan serviceverbeteringen en zorgt voor een snelle afhandeling van klantverzoeken. Je 32-urige werkweek bestaat uit vaste ...