Als klantenservice medewerker bij Bol word je een onmisbare schakel in de dynamische wereld van e-commerce. In deze rol sta je midden in de actie en ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze zakelijke partners. Met jouw inzet en expertise draag je bij aan het succes van ons platform en de tevredenheid van onze partners. Je gaat uitdagingen niet uit de weg en bent bereid om jezelf te ontwikkelen binnen een innovatieve werkomgeving. Ben je klaar om deel uit te maken van een team dat streeft naar uitmuntendheid en waar jouw bijdrage echt telt? Dan is dit jouw kans!
Wat je gaat doen:- Optreden als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
- Vragen beantwoorden en problemen oplossen die betrekking hebben op verkopen via ons platform.
- Zakelijke partners adviseren en voorzien van de benodigde informatie om hun verkoopprestaties te optimaliseren.
- Deelnemen aan brainstormsessies om serviceprocessen te verbeteren en complexe vraagstukken te tackelen.
- Je kennis en vaardigheden inzetten om bij te dragen aan een naadloze ervaring voor onze partners en hun klanten.