Dit ga je doen
Ben jij een servicegerichte teamspeler met affiniteit voor logistiek? Wil je fulltime aan de slag als Customer Service Medewerker bij een internationale logistieke organisatie, bijdragen aan optimale service voor een specifieke klant en tot €3541 per maand verdienen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Customer Service Medewerker vervul je een sleutelrol in het speciaal ingerichte warehouse, waar je uitsluitend werkt voor één grote klant. Jij bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van ontvangst tot facturatie, en schakelt direct met zowel de klant als de interne warehouseorganisatie. Je houdt overzicht over de voorraad en denkt mee over het oplossen van eventuele problemen.
Jouw belangrijkste taken:
- Verwerken en begeleiden van warehouse orders (telefonisch, per e-mail of via EDI) in het Warehouse Management System (WMS).
- Bepalen en afstemmen van prioriteiten en afwijkingen met de klant en de interne warehouseorganisatie.
- Planningen maken in overleg met collega's op basis van de prioriteiten van de klant.
- Bedenken van oplossingen voor problemen, en registreren van afwijkingen en klachten.
- Verzorgen van documentatie, zoals exportdocumenten (CMR).
- Nauwkeurig vastleggen van mutaties en zorgdragen voor klantfacturatie (facturatiebeheer gebeurt door de afdeling finance).
- Verwerken van voorraadmutaties in het WMS en fysiek controleren van de voorraad.
- Opstellen van standaardrapportages, waaronder KPI's.
- Bijhouden van de palletadministratie.
Organisatie- en afdelingomschrijving
De organisatie behoort tot de internationale top in de logistieke sector. Ze bieden uitgebreide magazijnruimte, transportmanagement en e-commerce logistieke diensten aan. Voor het warehouse in Roosendaal, dat volledig is ingericht voor één specifieke klant, zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker. In dit warehouse werk je uitsluitend voor deze klant, samen met een klein en hecht team. Je gaat werken in dagdienst van 08:00 tot 17:00 uur.
Je hebt contact met zowel nationale als internationale klanten, dus een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal is belangrijk.
Zie jij jezelf al werken in het warehouse in Roosendaal en wil je bijdragen aan optimale service voor deze klant? Wacht niet langer en solliciteer direct! Heb je nog vragen? Danny staat je graag te woord en helpt je verder.
2798
- 3541