Als Schadebehandelaar ben jij verantwoordelijk voor het snel en professioneel afhandelen van nieuwe schademeldingen. Je begeleidt klanten bij het correct invullen van schadeaangifteformulieren en herinnert hen aan de specifieke dekking van hun verzekeringspolis. Daarnaast houd je hen op de hoogte van de voortgang van hun melding.
Je onderhoudt regelmatig contact met verzekeringsmaatschappijen, niet alleen om schadeaangifteformulieren door te sturen, maar ook om de belangen van klanten te behartigen. Indien nodig schakel je experts in om de omvang en oorzaak van de schade vast te stellen en alle benodigde informatie te verzamelen. Je communiceert schriftelijk en telefonisch met klanten, experts, tegenpartijen, verzekeringsmaatschappijen en andere betrokkenen.
Tijdens het klantcontact benut je de gelegenheid om te peilen of klanten aanvullende verzekeringsbehoeften hebben en je verwijst hen indien nodig naar de juiste persoon. Verder draag je zorg voor de nauwkeurige verwerking van schadedossiers en zorg je ervoor dat de administratie op orde is, in nauwe samenwerking met collega's.
De rol van Schadebehandelaar omvat de volgende verantwoordelijkheden:
- Efficiënte en klantgerichte afhandeling van schades door middel van schadecorrespondentie tussen verzekeraar en cliënt.
- Zorgvuldig beheer van dossiers volgens de voorgeschreven richtlijnen.
- Tijdige en correcte afhandeling van werkzaamheden.
- Bijhouden van vakkennis conform de eisen van Permanente Educatie en Permanent Actueel.
- Zelfstandig verstrekken van informatie aan klanten over de dekking van de verzekeringspolis voor gemelde schades.
- Onafhankelijke correspondentie en overleg met verzekeraars en klanten over lopende schades.
Wat we vragen:
- Bezit van het diploma Wft Basis en Wft Schade Zakelijk (of bereidheid om deze te behalen).
- Hbo werk- en denkniveau.
- Kennis van producten en polisvoorwaarden van verzekeraars.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
Wat we bieden:
- Een startsalaris van 2.750 euro bruto op basis van 40 uur per maand.
- Een (mogelijkheid tot een) vast contract.
- Een goede mobiliteitsregeling: de keuze voor een leaseauto met internationale tankpas of een NS-Business Card.
- Een Performance Manager die jou stimuleert op je carrièrepad en een onbeperkt opleidingsbudget..
- De mogelijkheid tot hybride werken.
- 25 vakantiedagen en een goede pensioenregeling.
- Toffe activiteiten, zoals het jaarlijkse Team EIFFEL Festival.
Je werkomgeving:
Bij DPA kies je voor groei en inhoud. Je maakt via detachering kennis met toonaangevende opdrachtgevers, waaronder bedrijven die in de top-500 staan. Met interessante opdrachten die een beroep doen op jouw expertise en vaardigheden. Ook leer je in korte tijd uiteenlopende bedrijven en bedrijfsculturen kennen.
DPA is onderdeel van Team EIFFEL, een collectief van ondernemingen met meer dan honderd jaar gezamenlijke historie in de wereld van interim, consultancy en projectmanagement.
Waarom kiezen voor Team EIFFEL
Oneindig veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en van betekenis te zijn. Dat is werken bij Team EIFFEL. Met oprechte aandacht om jou beter te laten presteren, zorgen wij, met jou aan het roer, dat je jezelf voorblijft. Dat je grip houdt op je eigen ontwikkeling. En op wat je betekent voor onze opdrachtgevers, je team en de mensen dicht bij je.
Met opdrachten in 24 kennisdomeinen bij 600 opdrachtgevers, een community van 3.000 experts en meer trainingen dan je je kunt voorstellen, helpen onze Performance Managers jou een carrièrepad uit te stippelen dat zich naar jouw ambitie en levensfase vormt.
Onze community is groot, maar hecht, en biedt ruimte voor ieders persoonlijkheid. We werken hard om samen aan de top te blijven, en vieren onze successen als één team. Ons kantoor is als een clubhuis: een veilige, inclusieve plek waar iedereen welkom is en zichzelf kan zijn. Als de beste community van expertise en talent in Nederland, bouwen we aan een cultuur van betrokkenheid en groei. Naast werken is er volop ruimte voor plezier, bijvoorbeeld tijdens ons jaarlijkse Team EIFFEL festival.
