Vacatures klantenservice medewerker Tiel

In deze veelzijdige rol als kwaliteitsmanager / quality manager draag je de verantwoordelijkheid voor het waarborgen van de kwaliteit / quality van onze producten en diensten.
Daarnaast coördineer je de dagelijkse werkzaamheden van de service engineers en zorg je ervoor dat onze kwaliteitsnormen continu worden nageleefd.
Als kwaliteitsmanager / quality manager rapporteer je direct aan de operations manager en ben je verantwoordelijk voor alle aspecten die met kwaliteit te maken hebben binnen het team.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Je onderhoudt regelmatig contact met de klantenservice en plant de servicebezoeken;
• Je zorgt voor de naleving van alle werkprocessen en kwaliteitsrichtlijnen;
• Je geeft advies over mogelijke procesverbeteringen;
• Je houdt toezicht op de productkwaliteit en werkt nauw samen met interne leveranciers om dit te waarborgen;
• Je houdt het overzicht op retourzendingen van klanten;
• Je adviseert de HR-manager over de opleidingsbehoeften en zorgt ervoor dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de procedures.

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.

Jouw nieuwe werkplek

Als kwaliteitsmanager / quality manager kom je terecht in een toonaangevend bedrijf dat gespecialiseerd is in sanitaire spoeltechniek. Dit internationaal georiënteerde familiebedrijf is volop in ontwikkeling en heeft een sterke reputatie opgebouwd.
Kwaliteit staat centraal om de tevredenheid van klanten te waarborgen, en daarom is deze rol als kwaliteitsmanager zo cruciaal.
Het bedrijf, met een logistiek centrum in Nijmegen en productiefaciliteiten in Slovenië en Turkije, biedt een informele werkomgeving. Je kunt dagelijks genieten van koekjes en vers fruit en regelmatig worden er verse broodjes verzorgd. Bij mooi weer wordt de lunch gezellig buiten genuttigd maar er is ook een mooie ruime kantine.

Dit bieden wij jou

• een salaris van €3700,- tot €4300,- bruto per maand (40 uur), afhankelijk van ervaring als kwaliteitsmanager;
• 8,33 % vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur;
• 13e maand;
• pensioenopbouw;
• reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer;
• werkschoenen van westerduin.

Dit vragen wij van jou

• HBO werk- en denkniveau;
• je spreekt goed Engels en Nederlands, kan je ook Duits? Dan is dit een pré;
• je hebt ervaring met MS office;
• je kunt technische tekeningen lezen;
• je hebt analytisch vermogen.

Solliciteren

Wil je meer informatie over deze baan als quality manager? Bel mij (Isis) dan op 0686800598.