Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging?
Als Front Office Manager ben jij zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk voor de Front Office team. Front Office team aansturen om onze gasten een onvergetelijke service en hotelverblijf aan te bieden. Je bent een gepassioneerde en gedreven hotel professioneel met affiniteit voor service en gastvrijheid. Je voelt je vanzelfsprekend thuis in de Hotel wereld, houdt van uitdaging en gewend meerdere ballen tegelijkertijd in de lucht te houden.
Wat is jouw rol hierbij?
Jij bent een sterke leider die zijn/haar team motiveert en begeleidt om de dag in goede banen te leiden. Je zal er op toezien dat onze gasten hartelijk verwelkomt zullen worden door onze Front Office team, hierbij heb je oog voor detail en uitstekende service. Je behoudt het overzicht over wat er speelt in het hotel en zorgt voor een efficiënte werkomgeving.
Enkele functieomschrijvingen:
Dagelijkse leiding aan het Front office team.
Proactief meedenken over strategische verbeteringen
Kwaliteitsbewaking van de financiën en wet- en regelgeving
Het opstellen van werkroosters en verzorgen voor voldoende bezetting
Waarborgen van een uitstekende beleving waarbij gastvrijheid centraal staat
Het behandelen van klachten en coachen het team in het afhandelen van klachten
Overzicht houden over de operationele gang van zaken
De voordelen van werken bij het Shanghai Hotel Holland
Bij ons ben je in goede zorgen. Je zal terecht komen in een bloeiend hotel met een goede ambiance en enthousiaste collega’s. Wij bieden een marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden. Je zal werken in een informele omgeving met je collega’s waarbij de communicatie altijd open en direct is.
Ben jij er klaar voor om bij ons aan de slag te gaan? Mogen wij kennis met jou maken?
Spreekt de functie van Front Office Manager jou aan? Ben jij het talent dat wij zoeken, wil jij je verder ontwikkelen, deel uit maken van een enthousiaste en bruisende team van collega’s?
We leren je graag kennen, aarzel niet en neem contact met ons op via:
Shanghai Hotel Holland
t.a.v. Mevrouw Li Mei Oei
email: (klik op de solliciteer button) 11
2616LZ Delft
015 7200077
Stap uit je comfortzone en groei! Onze mensen staan centraal, daarom vinden we het van cruciaal belang dat je graag doet, wat je doet. Om dit te ondersteunen helpen we jou om je talenten volop te ontwikkelen. We zijn een gedreven team en delen dezelfde visie. Je bent uniek, daarom hechten we veel belang aan jou als individu en is er ruimte om jezelf te zijn.
Slechts enkele voordelen en plus punten om met ons te werken:
Marktconform salaris KHN Horeca CAO
Pensioenregeling via Pensioenfonds Horeca & Catering
Reiskosten vergoeding voor woon-werkverkeer
Maak deel uit van een enthousiast team
We bieden steun voor je professionele ontwikkeling
Dynamische en levendige werkplek met een uitgebreid takenpakket
Een goede werksfeer met leuke collega's
Wat vragen wij van jou als Front Office Manager?
Je staat stevig in je schoenen, hebt goede organisatorische en administratieve kwaliteiten
Tenminste 1 jaar leidinggevende ervaring bij de Front Office
Communicatief vaardig in het Nederlands en Engels, in woord en geschrift.
Je hebt een passie voor gastvrijheid, een positieve, energieke en representatieve instelling
Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel
Je bent accuraat, stressbestendig en bent flexibel inzetbaar (week, weekend en feestdagen)
Je hebt oplossingsgerichte en proactieve houding
Behoudt het overzicht in de dagelijkse operatie
Kennis van MEWS is een pré
Toeristische opleiding is een pré
In het bezit van Sociale Hygiëne en/of BHV diploma is een pré
Je bent fulltime beschikbaar