Jouw werkzaamheden als Quality Medewerker
Als Quality medewerker is het jouw taak om op onze locatie in Born de kwaliteit richting onze klant en in het warehouse te waarborgen. Om de kwaliteit te kunnen waarborgen ga je voornamelijk controles uitvoeren en onderzoek doen richting de orders, voorraad, inbound en outbound. Je onderzoekt bijvoorbeeld waarom een order niet in zijn geheel verzonden kan worden en schakelt met de juiste personen en afdelingen. De voorraadcontroles die je zult onderzoeken geven inzicht in de voorraad, waaruit je voorraadboekingen kunt verrichten. Naast de voorraad, ga je de inkomende goederen controleren op kwaliteit. Mocht er een kleine schade zijn, weet jij dit op te pakken en te verhelpen. Bij de outbound afdeling ga je streekproeven houden om de kwaliteit van verpakken te waarborgen. Dit doe je door de vulgraad van de zending te controleren; je ondervindt of dit op de juiste manier is gebeurd, zo niet dan geef je advies aan jouw collega’s van de outbound afdeling. Ook ga je de klachten afhandelen, die vanuit onze Customer Service afdeling of van de klant binnenkomen. Dit doe je door te onderzoeken waar de oorsprong van de klacht vandaan komt. Dit kan te maken hebben met transport, verpakking of de juistheid van de labels. Tenslotte controleer je de retouren; ga je na wat de reden van retour is en zorg je voor de juiste afhandeling.Â
