Samen met één andere collega word jij verantwoordelijk voor een deel van de klantenportefeuille waarbij jij je eigen relaties beheert. Dit varieert van MKB bedrijven tot grote internationale organisaties. Waar de buitendienst verantwoordelijk is voor de verkoop van projecten, richt de binnendienst zich op het kundig adviseren van klanten. De focus komt hier al meer te liggen op het aanbieden van trainingen en bedrijfskundig advies. Als Accountmanager Binnendienst ben jij verantwoordelijk om jouw klanten te voorzien van kundig advies over het product. Je staat veelvuldig in contact met DGA's, inkopers en technisch-ontwerpers. Je vertaalt hun behoeften en biedt een passend pakket aan. Je schakelt met verschillende lagen binnen de organisatie om de dienstverlening te optimaliseren. Verder ben je verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden;

• beheert relaties met bestaande klanten en bewaakt gemaakte afspraken;
• het maken van offertes;
• opstellen van nieuwe contracten en het verlengen van bestaande contracten.

Omdat kennis binnen deze organisatie bepalend is voor de voorsprong op concurrenten, investeren zij veel in het opleiden en trainen van eigen personeel. Zo zal je beginnen met een trip naar België om alles te leren over hun product en zal je intensief begeleid worden door een ervaren medewerker. 

De organisatie bevindt zich in de top 3 van specialisten in haar soort in Europa. Zij leveren specifieke software aan technische bedrijven die ontwerpen en produceren. Daarnaast bieden zij aansluitende consultancy en trainingen aan voor hun klanten. Er werken hier ongeveer 50 medewerkers en je komt te werken binnen een hecht team van 8 andere Accountmanagers Binnendienst. Er heerst een nuchtere sfeer waarbij service en klantgerichtheid hoog in het vaandel staat.