Als klantenservice medewerker voor de zakelijke afdeling draag jij je steentje bij aan de hoge klanttevredenheid binnen een toonaangevend bedrijf in de financiële sector. Je staat klanten te woord over de verschillende vragen die ze hebben en lost problemen op wanneer dat nodig is. Daarnaast voer je wijzigingen door in de verschillende systemen, stuurt bevestigingen en legt de gesprekken op de juiste wijze vast.

Voorbeelden van vragen die je kunt verwachten zijn:

• Hoe kan ik extra betaalpassen aanvragen?
• Is het mogelijk om de gegevens van een machtiging te wijzigen?
• Mijn bedrijfsvorm is gewijzigd, hoe wijzig ik dit?
• Hoe kan ik als ondernemer gebruik maken van het Internet Bankieren?
• Je volgt een uitgebreid inwerktraject van 6 weken, waarin je de theorie behandelt, systemen leert kennen en geleidelijk a...