Vacatures in Ryptsjerk

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in het telefonisch klantcontact en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de klanttevredenheid van Achmea? Als Schade-adviseur in Leeuwarden sta je klanten met raad en daad bij die schade hebben geleden. In deze functie ga jij klanten van Achmea ondersteunen met het afhandelen van hun woonschades. Of het nu gaat om schade aan hun woning door brand, water, storm of inbraak, jij bent de persoon die hen verder helpt. Daarin is het van belang dat zij empathisch bent en altijd klantgericht te werk gaat. Jouw werkzaamheden op een rijtje:

• Communicatie: bied een luisterend oor en verstrek de juiste informatie aan klanten over schadeclaims.
• Beoordeling: analyseer en beoordeel schadeclaims op een nauwkeurige manier.
• Afhandeling: zorg voor een correcte en tijdige administratieve verwerking van de schadeclaims.
• Klantondersteuning: beantwoord vragen en houd klanten op de hoogte van de voortgang van hun claims.
• Empathie: leef je in de situatie van de klant in en vraag door waar nodig om helderheid te scheppen.

Let op! De startdatum van deze functie ligt op 28 april 2025. Vanaf deze startdatum krijg jij een inwerktraject van 5 weken waarin je fulltime op kantoor aanwezig moet zijn.

Stap in een wereld waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan. Bij Achmea bieden we je niet alleen een baan, maar een carrièrepad dat jouw groei ondersteunt.

• Bruto uurloon van €19,29 plus een 13e maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Parttime 24-34 uur per week, flexibel in te delen
• Betaalde opleiding van 5 weken, 4 dagen per week
• Mogelijkheid tot thuiswerken en volledige OV-vergoeding
• Kosteloos meerdere WFT-diploma's behalen

Wij zoeken een klantgerichte en leergierige teamspeler voor onze klantenservice.

• Minimaal mbo4 diploma vereist
• Bereidheid tot behalen Wft Basis en Schade
• 5 weken fulltime beschikbaar voor opleiding
• Minimaal 24 uur per week inzetbaar
• Nederlandse taalvaardigheid is essentieel

Achmea, gevestigd in het hart van Leeuwarden, is een toonaangevende verzekeraar die zich richt op het leveren van uitzonderlijke klantenservice. Met een rijke geschiedenis en een missie om verzekeringen persoonlijker en toegankelijker te maken, zijn onze kernwaarden gericht op integriteit, respect en transparantie.

Onze unieke aanpak kenmerkt zich door innovatieve projecten zoals 'all you can learn' opleidingsplatform, waarmee we onze medewerkers stimuleren zich continu te ontwikkelen. We zijn diep geworteld in de gemeenschap en streven naar een gezonde balans tussen werk en privé voor al onze medewerkers.

Ben je klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat investeert in jouw groei en waar jouw bijdrage echt telt?