Wij zijn op zoek naar een klantgerichte Customer Relationship Manager voor ons internationale team in Alphen aan den Rijn. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van klantloyaliteit door het efficiënt verwerken van klantorders. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en werkt nauw samen met verschillende interne teams om de klanttevredenheid te waarborgen.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Afhandelen van alle aspecten van Customer Service: offertes, orderinvoer, contractbeoordelingen, klantportalen, enz.
- Fungeren als tussenpersoon tussen klanten en interne teams om een tijdige levering van producten en diensten te waarborgen.
- Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties met een toegewezen klantenportefeuille.
- Samenwerken met interne teams (zoals Accountmanagement, Inkoop en Productmanagement) ...