Als klantenservice medewerker bij het CAK in 's-Gravenhage ben je meer dan alleen een aanspreekpunt. Je bent de schakel die onze klanten helpt navigeren door de complexiteit van ons zorgstelsel. Met jouw inzet draag je bij aan onze missie om de kwaliteit van leven te verbeteren. Je staat klaar om met empathie en expertise complexe vragen te beantwoorden en persoonlijke oplossingen te bieden. Dit alles in een innovatieve omgeving waar jouw groei voorop staat.
Wat je gaat doen:- Je beantwoordt klantvragen op een empathische en professionele manier en registreert deze zorgvuldig.
- Je analyseert problemen en past je communicatiestijl aan om klanten optimaal te ondersteunen.
- Je informeert en adviseert klanten proactief, afgestemd op hun persoonlijke situatie.
- Je werkt samen met collega's en andere afdelingen om de beste ser...
