Ben jij een probleemoplosser, hou je van klantcontact en krijg je energie van mensen helpen? Voor een grote afvalverwerker in de regio zijn we op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice, in dagdienst.   

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen, klachten en verzoeken via telefoon, e-mail en chat. Jouw doel is om klanten een uitstekende ervaring te bieden door vriendelijk, oplossingsgericht en professioneel te werken.

Je taken omvatten:

• Beantwoorden van vragen over producten, diensten en bestellingen.
• Oplossen van klachten en het bieden van passende oplossingen.
• Verwerken van klantinformatie in ons systeem.
• Signaleren van veelvoorkomende vragen en meedenken over verbeteringen in onze processen.
• Samenwerken met andere afdelingen om de klant optimaal te helpen.

• Ervaring met Microsoft office
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
• Stressbestendig en accuraat, maar het aller belangrijkste is dat je het leuk vindt om met onze klanten in contact te staan
• Enige ervaring in de logistiek/administratie is een pré
• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands (en Engels is een pré).
• Ervaring in een klantgerichte functie is een voordeel.
• Handigheid met computers en snel leren van nieuwe systemen.
• Een proactieve, empathische en oplossingsgerichte houding.

Uiteraard ontvang jij een salaris conform de cao Beroepsgoederenvervoer. Maar net zo belangrijk als een goede beloning, is een fijne werksfeer. Daarom zijn persoonlijke aandacht en oprechte waardering factoren die wij altijd meenemen in de screening van een (nieuwe) opdrachtgever. Jouw wensen en doelstellingen zijn overigens minstens zo belangrijk. Want pas als we aan jouw ideale plaatje voor een nieuwe baan kunnen voldoen, vinden we de perfecte match tussen jou en een opdrachtgever.

•  Een uitdagende parttime functie (32 uur) met veel verantwoordelijkheid.
• Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en trainingen.
• Een informele en gezellige werksfeer in een hecht team.
• Flexibele werktijden in overleg.
• 8.33% Vakantiegeld
• Goede pensioen opbouw vanaf de eerste dag, dat je aan de slag gaat.

Herken jij jezelf in deze vacature en wil je ons team versterken? Stuur dan je CV en een korte motivatie naar uden@logisticforce.nl.En we nemen spoedig contact met je op.

We kijken uit naar je sollicitatie!