Service Technician BMS Oosterwolde (Meet- en Regeltechniek)
Functiebeschrijving
• Focus op preventief onderhoud van regeltechnische installaties binnen vastgestelde termijnen, volgens gedefinieerde
procedures, service overeenkomsten en behoeften van de klant.
• Ontwikkelt positieve klantrelaties. Houdt klant op de hoogte over de aard van de service, openstaande kwesties, beveelt
systeemverbeteringen/vervanging aan en bevordert de verkoop van extra arbeid & materiaal.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
• Communiceert met klant bij aankomst en voor het verlaten van de werkplek.
• Communiceert met klant om de behoefte van de klant te begrijpen en te voldoen aan zijn/haar verwachtingen
• Voert preventief onderhoud uit aan de regeltechnische installatie.
• Onderzoekt meldingen die een verstoring veroorzaken in de werking van de installatie.
• Verhelpt eenvoudige storingen (hardware en software) binnen de mogelijkheden en escaleert tijdig.
• Zorgt voor duidelijkheid en technische ondersteuning waar nodig en escaleert kwesties waar nodig.
• Begrijpt relevante technische documenten zoals elektrische- en werktuigbouwkundige schema's
• Documenteert voltooid werk op duidelijke en beknopte wijze en dient tijdig service rapporten in.
• Onderhoudt en verbetert technische vaardigheid in de gebruikte product lijnen.
• Zorgt voor proactieve feedback over de documentatie van de apparatuur, systeem status en voltooid werk.
• Waarborgt naleving van de bedrijf veiligheidscultuur en voldoet aan alle van toepassing zijnde veiligheidsnormen, eisen en
apparatuur.
• Waarborgt naleving van milieu- en industrie regelgeving, waar vereist.
• Naast bovengenoemde taken kunnen nog andere activiteiten en verantwoordelijkheden individueel worden gedefinieerd.
Functie-eisen
• Goede communicatieve eigenschappen in woord en geschrift (Nederlands, Engels)
• Moet in team verband en zelfstandig kunnen werken
• Beschikt over een service/klant gerichte instelling
• Heeft bij voorkeur 1 tot 5 jaar ervaring in de meet- en regeltechniek (schoolverlater ook welkom)
• Affiniteit met IT is wenselijk
• Is bereid om relevante cursussen/opleidingen te volgen (vereist is KLI-A