De Justitiële ICT Organisatie - een grote ICT-leverancier binnen de Overheid - is op zoek naar een planner OSS-Buitendienst voor haar locatie in Soesterberg. OSS-Buitendienst is een team met servicemonteurs die door heel Nederland op verschillende locaties ICT-gerelateerde werkzaamheden verrichten voor al onze opdrachtgevers.
ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. En dankzij jou kunnen onze ambtenaren uitstekend met de ICT-diensten van Justitiële ICT organisatie overweg. Als planner ben je verantwoordelijk voor het inplannen van de werkzaamheden van onze servicemonteurs in de buitendienst. Maar ook voor het plannen en ter beschikking stellen van medewerkers voor o.a. Projecten en verhuizingen.
Als Planner ben je de spil binnen het team. Je onderhoudt contact met de servicemonteurs die in de buitendienst aan het werk zijn en plant hun werkzaamheden. Hierbij houdt je rekening met oplostijden, levertijden en een efficiënte rittenplanning. Daarnaast heb je contact met onze klanten voor het maken van afspraken over leveringen, het uit te voeren onderhoud en/of reparaties. Als Service Planner ben je een belangrijke speler in het uitvoeringsproces!
Je komt te werken in een dynamische omgeving samen met drie ervaren collega planners. Geen dag is hetzelfde, geen planning definitief. Je staat niet snel voor een probleem maar ziet het juist als een uitdaging de planningsdynamiek tot in de puntjes te beheersen.
De Justitiële ICT organisatie heeft verschillende opdrachtgevers zo voeren onze buitendienstmedewerker bijvoorbeeld werkzaamheden uit in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek. Ons team OSS heeft een landelijke dekking.
- Aantoonbaar MBO werk en denkniveau;
- Minimaal 3 jaar relevante werkervaring als planner;
- Sterke affiniteit met ICT;
- Communicatief vaardig, goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Procesmatig kunnen werken;
- Je bent stressbestendig, flexibel en besluitvaardig.
- Je hebt een proactieve werkhouding en bent in staat systematisch te werken, zelfstandig maar ook in teamverband en tijdens chaotische momenten.
Kennis van
- ITIL
- Plansoftware, bij voorkeur ORTEC;
- Field Service Software, bij voorkeur Sigmax Connect;
- TopDesk;
- Kantoorautomatisering;
- Hardwarecomponenten;
Over de Justitiële ICT Organisatie
Wij zijn de Justitiële ICT Organisatie: ICT'ers die het justitieveld door en door kennen. Door onze inspanningen kunnen vele rijkscollega's hun werk makkelijk en efficiënt doen. Wij zorgen voor de juiste hard- en software op werkplekken, overal in Nederland, in de vorm van op maat gemaakte systemen en applicaties. Wij ontwikkelen veilige cloud-omgevingen, waardoor onze collega's overal kunnen werken: op een werkplek, thuis en onderweg. En altijd veilig.
Wij zijn ICT-dienstverlener voor het gehele ministerie van Justitie en Veiligheid. Wij werken onder meer voor de Dienst Justitiële Inrichtingen, de Raad voor de Kinderbescherming, de Immigratie- en Naturalisatiedienst, de Autoriteit Persoonsgegevens, de Dienst Terugkeer en Vertrek, Reclassering Nederland en de dienst Justis.
Wij brengen technologie en onze kennis van het JenV-domein bij elkaar door deze te vertalen naar praktische en veilige ICT-oplossingen. Doordat wij de innovatieve en technische kant voor onze rekening nemen, kunnen onze opdrachtgevers zich volledig richten op hun primaire taak.
Kortom: wij zorgen dat ICT werkt.