Als Service Adviseur ben jij het gezicht van de serviceafdeling. Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Je ontvangt klanten zowel aan de balie als telefonisch en zorgt ervoor dat ze zich welkom en begrepen voelen;
- Samen met hen bespreek je welke onderhoudswerkzaamheden nodig zijn;
- Stel je offertes op en zorg je voor duidelijke afspraken over de duur van reparaties;
- Je werkt nauw samen met de Werkplaatschef en zorgt ervoor dat de werkplaats goed draait door werkorders nauwkeurig door te geven aan je collega's;
- Daarnaast houd je de administratie bij, beoordeel je of werkzaamheden onder garantie vallen en zorg je ervoor dat alles vlekkeloos verloopt.