Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in klantenservice bij UWV? Als klantadviseur speel je een ondersteunende rol bij het begeleiden van klanten door complexe situaties. Je gebruikt jouw empathie en kennis om vragen te beantwoorden en passende oplossingen te bieden. We zoeken iemand met een MBO 4 diploma, uitstekende communicatievaardigheden en een flexibele, leergierige houding. Is dit de rol waarin jij het verschil gaat maken?

Hoofdtaken:

• Klantcontact: je beantwoordt vragen en biedt hulp bij diverse kwesties.
• Oplossingen: je gebruikt wet- en regelgeving om klanten te adviseren.
• Empathie: je zorgt dat klanten zich begrepen en gesteund voelen.
• Teamwerk: je werkt samen met collega's om de klantenservice te verbeteren.
• Training: je volgt een uitgebreide training om je vaardigheden te ontwikkelen.
<...