Over de functie

Voor een leuke woningcorporatie in de regio Zwolle zijn wij op zoek naar een Ondersteuner Huurincasso. Als Ondersteuner Huurincasso ondersteun jij de medewerkers van het team Huurincasso binnen de woningcorporatie. Deze afdeling adviseert huurders proactief en helpt bij het voorkomen van verdere financiële problemen. Je komt in een enthousiast team dat meebeweegt binnen de incassowereld. Op een sociale manier incasseren vinden zij erg belangrijk. Ze onderzoeken alle mogelijkheden om nog eerder in contact te komen met onze huurder. Ook preventie van schulden heeft onze aandacht. 

In de Ondersteuner Huurincasso ondersteun je het Incasso team met zaken als:

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken binnen de incassoafdeling
• Beheren van de incassomailbox en oppakken van taken
• Plannen en beheren van de incassoagenda
• Controleren van afgehandelde dossiers en verlopen disputen in Outlook
• Aanleveren van de lijst borderelbetalingen (BAD)
• Opvoeren en afronden van Budgetbeheer en bewindvoeringstrajecten

Het project

Het betreft een tijdelijke functie voor minimaal 3 maanden voor 20 tot 24 uur per week.

Wat bieden wij?

• Een salaris in schaal G van het CAO Woondiensten
• Je bouwt pensioen op via BeFrank
• Vergoeding van je reiskosten op basis van €0,23 per kilometer maar ook een leaseauto behoort tot de mogelijkheden
• Doorlopend persoonlijke begeleiding vanuit je contactpersoon binnen Maandag®
• De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen op werk- en persoonlijk vlak door het cursus en training aanbod van de Maandag® Academy
• 25 vakantiedagen per jaar en vakantiegeld van 8%

Functie eisen

Kennis en ervaring

• Een afgeronde relevante MBO-opleiding
• Kennis van huurrecht en ervaring met incassoprocedures en huurwetgeving is een pré
• Je bent cijfermatig goed onderlegd

Competenties

• Accuraat: Je werkt zorgvuldig en hebt oog voor detail
• Contactgericht: Je legt gemakkelijk contact en bent communicatief sterk
• Stressbestendig: Je kunt goed omgaan met druk en onverwachte situaties
• Onderhandelingsvaardig: Je kunt overtuigend en tactvol bemiddelen
• Flexibel: Je past je snel aan bij veranderingen in werkzaamheden of prioriteiten

Over het bedrijf

Werken bij deze woningcorporatie betekent bijdragen aan betaalbaar en duurzaam wonen in de regio Zwolle. Met een sterke focus op maatschappelijke betrokkenheid zorgen zij voor passende huisvesting en bieden ondersteuning aan huurders met financiële uitdagingen. De organisatie kenmerkt zich door korte lijnen, een informele sfeer en een dynamische werkomgeving. Innovatie en klantgerichtheid staan centraal, met als doel een positieve impact te maken op de gemeenschap. Hier krijg je de kans om écht het verschil te maken voor huurders.

Solliciteer

Herken jij jezelf helemaal hierin? Dan ben jij de Ondersteuner Huurincasso die past bij Maandag®. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort net zo tof uit als die van ons.