Hoe ziet een normale dag er als je komt te werken voor een incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor? Als je aankomt bij het kantoor in Leeuwarden, klets met je collega's over je leuke weekend of vakantieplannen. Daarna ga je met de trap naar boven en kom je op de belvloer, hier ga je achter je bureau zitten en kijk je wat erop de planning staat. Je begint met het bellen, en krijgt de meest diverse mensen aan de lijn. Mocht je er even niet uitkomen dan lopen er voldoende mensen op de vloer die je kunnen helpen. Na afloop van een geslaagde dag, ga je met een goed gevoel weer naar huis of kan je nog gezellig met collega's een drankje doen.
Het kantoor zit gevestigd op de Tesselschadestraat in Leeuwarden, dit is ongeveer 10 minuten lopen vanaf het station. Hier is ook genoeg (gratis) parkeergelegenheid.
FunctieomschrijvingDenk jij in oplossingen, ben jij communicatief sterk en kan jij je goed inleven in een situatie? Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zijn wij opzoek naar een Incasso medewerker.
Als Incasso medewerker heb jij de verantwoordelijkheid voor het nabellen van debiteuren met openstaande facturen. Jij brengt tijdens dit gesprek de openstaande factuur bij de debiteur onder de aandacht. Jouw doel in dit gesprek is om de openstaande vacature zo snel mogelijk te innen, op een manier die past bij de debiteur.
Je schroomt niet om vragen te stellen tijdens een gesprek, want het is essentieel om de persoonlijke situatie van de debiteur goed te begrijpen. Jij weet op een evenwichtige manier professioneel en klantvriendelijk te blijven, terwijl je ook duidelijk maakt dat er betaald moet worden. Door goed te luisteren, kun je de verkregen informatie gebruiken om tot een oplossing te komen die zowel voor de klant als voor de debiteur werkbaar en aanvaardbaar is. Je doel is om samen met de debiteur een realistische betalingsregeling te treffen, zodat hij snel van de schuld af kan komen. Geen dag is hetzelfde in jouw werk, elke situatie is uniek!
De werktijden zijn van 9.00 tot 17.30. De vacature is voor minimaal 24 uur en maximaal 40. Je mag je tijden zelf indelen.
Functie-eisen- Je bent niet bang om door te vragen en hebt een goede portie doorzettingsvermogen;
- Je bent klantgericht en kan goed telefonisch communiceren;
- Je denkt in oplossingen en werkt graag in teamverband;
- Je bent woonachtig in de omgeving Leeuwarden, Drachten en Sneek.
- Een salaris van €14,00 per uur;
- Verschillende opleidingsmogelijkheden om jou ontwikkeling te bevorderen;
- Een dynamische werkplek en gezellige met gedreven collega's;
- Een flexibel rooster waar jij je eigen uren in kan plannen;
- Vakantietoeslag van 8,33%;
- Interessante parttime of fulltime functie;
- Je bouwt per direct pensioen op (vanaf 18 jaar)
Esmee Diekstra
Schrans 46
8932 NG Leeuwarden
Email: e.diekstra@werk.olympia.nl
2426