Als customer service bij ENGIE speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun energiecontract. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, advies te geven en ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden blijven. Je werkt in een team dat bekend staat om de hoogste klanttevredenheid van 2024, waarbij je commerciële inzicht en servicegerichtheid essentieel zijn voor het succes van ENGIE.
Hoofdtaken:
- Klantcontact: beantwoorden van klantvragen en bieden van passende oplossingen.
- Advies: klanten adviseren met als doel de beste service te bieden, niet het verkopen.
- Initiatief: proactief benaderen van klanten met aflopende contracten en uitvoeren van servicecalls.
- Commercieel inzicht: klanttevredenheid waarborgen en klantbehoud stimuleren.
Ontdek de voordelen die ENGIE jou als customer service te bieden heeft en groei mee met ons team.
- Startsalaris €15,12 bruto per uur plus 13e maand;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband;
- Flexibele werkweek van 20 tot 36 uur, zelf in te delen;
- Training en ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
- Informele werksfeer en een team van 10-20 personen;
- Werk bij een innovatief bedrijf met oog voor duurzaamheid.
Wij zoeken een klantgerichte collega die ons team komt versterken.
- Minimaal MBO niveau 3 werk- en denkniveau;
- Beschikbaar vanaf 11 november;
- Werktijden op woensdag tot vrijdag;
- Ervaring in commerciële sector gewenst;
- Servicegericht met behoud van klanten.
Salarisomschrijving
15.11 - 15.12