Vacatures restaurant Leiden

Vandaag begint om 06.45 uur je dag. Je start met een handover en je hebt nog even de tijd om bij te praten met je collega's en dan ga je aan de slag! Om 9.00 uur komt er een grote groep gasten uitchecken. Je zorgt ervoor dat dit proces zo goed mogelijk verloopt. Ondertussen gaat de telefoon en zet je een last minute reservering in het system. Het is een hectische dag, maar dat is geen punt voor jou.

De piek bij receptie is voorbij en je gaat aan de slag met de checklist. Na een aantal weken heb jij je draai gevonden! Je weet gasten vriendelijk en zelfverzekerd te woord te staan en kent alle gelegenheden in de buurt. Om 14:45 start de handover voor de volgende shift en heb je de tijd om met je collega's de speciale verzoeken van morgen door te nemen zodat ook in jouw afwezigheid, alles soepel verloopt. Na de handover zit je dienst erop en is het tijd om naar huis te gaan.

Ben jij die Front Office topper die zichzelf in deze functie wel ziet werken? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!
 
Taken en verantwoordelijkheden:

• Verlenen van uitstekende service en gastenbeleving;
• In- en uitchecken van gasten;
• Verlenen van wekservice, laundry service en het geven van toeristische informatie;
• Maken van restaurant reserveringen in de omgeving.
• Het maken en serveren van drankjes in onze lobby en aan onze bar
• Alle voorkomende ontbijtwerkzaamheden waaronder het verwelkomen van onze gasten, het klaarzetten van het ontbijt, aanvullen van het buffet, schoonmaakwerkzaamheden en HACCP-registratie.

Functie-eisen

• Hotelschool of andere toeristische opleiding;
• Relevante ervaring in de hotellerie is een pré;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift.

Wie ben jij?

• Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
• Stressbestendig;
• Flexibiliteit (ochtend- en avonddiensten, feestdagen en weekenden).

Waar kom je terecht?
Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague - Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. U wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen! Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.
 
Het hotel Holiday Inn Express The Hague - Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
 
Wat bieden wij?

• Een jonge en dynamische werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office (o.a. Finance en Groeps reserveringen) als de verschillende TVHG hotels;
• Een stagevergoeding van €500,- per maand;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Korting bij meer dan 5500 IHG hotels wereldwijd;
• Korting op zorgverzekering en fitness;
• Gezellige feestjes en borrels;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Zie jij een match?
Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Front Office Stagiair? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop!