Ben jij een ervaren leidinggevende met een passie voor teamontwikkeling? Heb je een scherp analytisch inzicht en een talent voor procesoptimalisatie? Zit verandermanagement in je DNA? Weet je jouw team met de juiste coaching te motiveren en inspireren? En is Delivering Excellence voor jou niet zomaar een slogan, maar een echte drijfveer? Dan is dit jouw kans!
Binnen Service Center Rotterdam-Den Haag is een Stretched Assignment beschikbaar voor de rol van Operations Manager.
Deze interne vacature is uitsluitend open voor medewerkers van DHL Express NL.
Dit ga je doen
Als operations manager ben je medeverantwoordelijk voor het opstellen en realiseren van de operationele KPI's.Deze targets gaan over de dagelijkse productiviteit, kwaliteit, processen en de tevredenheid van onze medewerkers.Samen met onze Service Center Manager Alex zorg jij er, door middel van coaching, voor dat jouw supervisors de juiste handvatten krijgen om hun teams te begeleiden. Hiermee weet jij niet alleen het Service Center maar ook het supervisor team naar een hogerlevelte helpen. Jij weet als geen ander hoe jouw team op de juiste manier te stimuleren en daarmee ook de service die wij aan onze klanten bieden."Motivated People" is waar voor jou de sleutel tot succes ligt.
De vestiging Rotterdam- Den Haag is een dynamische omgeving met elke dag nieuwe uitdagingen. Jij bent in de lead als het gaat om de optimalisatie van onze processen maar ook zeker de ontwikkeling van de supervisors en hun teams. Jij ziet aan de hand van observaties en analyses waar nog kansen voor verbetering zijn en zorgt ervoor dat dit door de juiste mensen wordt opgepakt voor het gewenste eindresultaat. Naast de samenwerking met de collega's binnen het Service Center, schakel je hiervoor ook met collega's van onder andere IT, Finance, HR en Sales.
Je rapporteert in deze functie aan de Service Center Manager. Je geeft direct leiding aan een team van 14 supervisors. Indirect geef je leiding aan de medewerkers binnen het Service Center (TH-operators, koeriers en support). Onze operationele werkzaamheden vinden plaats tussen 06.00 en 22.00 uur en jij bent vanzelfsprekend vaak in de dagelijkse processen te vinden.
Over jou
- De helicopterview zit in jouw natuur en prioriteiten stellen is jou niet onbekend;
- Je weet een goede balans te bewaken tussen respect en resultaten;
- Je bent sociaal sterk en weet hoe je jouw team door jouw coachende kwaliteiten in hun kracht zet;
- Je bent analytisch sterk en weet knelpunten in processen snel te herkennen;
- Je bent een aanjager met lef die weet hoe je succes kunt boeken;
- Je bent ambitieus en doet er alles aan om met je team het beste resultaat te halen;
- Je hebt een natuurlijke behoefte aan persoonlijke en professionele ontwikkeling en de ambitie om binnen de komende 3 jaar een volgende stap te zetten.
Dit ben jij
- Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau;
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol;
- Je beschikt over mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
- Je beschikt over relevante kennis van de processen en bedrijfsvoering binnen DHL.
Dit bieden wij
- Een stretched assignment toeslag van 5% tot 10% bovenop jouw huidige bruto maandsalaris;
- Een contract voor 40 uur per week;
- 23 Vakantiedagen;
- Keuze uit 13 extra vakantiedagen of 6,24% extra salaris;
- Lease auto, telefoon en laptop van de zaak;
- Een organisatie waar ontwikkeling echt centraal staat; dit betekent dat er veel ruimte is voor interne trainingen en doorgroeimogelijkheden;
- Aandacht voor jou, beloofd.
Over DHL Express
Als wereldwijd marktleider in expresvervoer en logistiek levert DHL Express oplossingen voor het beheer en transport van goederen over de hele wereld. Wij opereren in meer dan 220 landen en mogen ons daarom het meest internationale bedrijf van de wereld noemen. In Nederland werken wij met een team van 2000 medewerkers om van iedere dag een succes te maken. Op onze sitewww.werkenbijdhl.nl/dhl-expressvind jij meer over onze cultuur, arbeidsvoorwaarden en over jouw toekomstige collega's, dus neem vooral een kijkje!
Solliciteren
Heb jij interesse in deze vacature? Leuk! Solliciteer danvoor maandag 24 februari 2025via de rode button ''online solliciteren''.
- Invullen van persoonlijke gegevens (verplicht)
- Bijvoegen van CV en motivatie (verplicht)
- Opleiding en werkhistorie (niet verplicht, optioneel)
- Afronding en jouw sollicitatie komt aan bij de recruiter
Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet!
Sollicitatieprocedure
- 1eselectie op basis van jouw CV en motivatie door de recruitment business partner
- Indien jij een match bent wordt jouw sollicitatie doorgestuurd naar de hiring manager
- 1egesprek op het service center met Alex en Thomas
- Assessmentronde
- 2egesprek met een panel
- Arbeidsvoorwaarden
- Welkom bij DHL Express Den Hoorn
Contact
Voor vragen kun jij terecht bij onze Recruiment business partner Maaike Mulder of Loek Wansink via maaike.mulder@dhl.comof loek.wansink@dhl.com(gelieve geen sollicitaties via de mail).
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Als wij hulp nodig hebben schakelen wij deze preferred suppliers zelf in. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
#LI-DNI