ICT vacatures Leiden

Als functioneel beheerder, met focus op applicaties, ben je medeverantwoordelijk voor het professionaliseren van ons research application landschap. Jij zorgt ervoor dat onze applicaties optimaal functioneren, ondersteunt gebruikers en zet jouw expertise in om continu te verbeteren. Als functioneel beheerder: Analyseer en prioriteer je gebruikersvragen en realiseer je structurele oplossingen die herhaalverzoeken verminderen. Versterk je de zelfredzaamheid van gebruikers door training, duidelijke instructies en het ontwikkelen van self-service oplossingen. Ontwikkel je duidelijke procesdocumentatie en gebruikershandleidingen om eigenaarschap bij onderzoekers te vergroten. Bewaak je de prestaties van applicaties, zorg je voor continuïteit en stabiliteit in het gebruik en stuur je op verbetering op basis van data en feedback. Werk je samen met interne teams, externe leveranciers en andere stakeholders aan verbeteringen en nieuwe functionaliteiten. Draag je bij aan de implementatie van nieuwe applicaties of releases, inclusief testen en documenteren van wijzigingen. Blijf je op de hoogte van nieuwe technologieën en trends en vertaal je deze naar concrete toepassingen met toegevoegde waarde. Werk je volgens een Agile way-of-working om efficiëntie en samenwerking te bevorderen. Werk je proactief aan procesoptimalisatie en standaardisatie binnen het functioneel beheer domein. Draag je actief bij aan kennisdeling en communities om hergebruik en eigenaarschap te stimuleren en toon je een leergierige houding.