Wat ga je doen als Afleverspecialist bij AutoSale?
Als Afleverspecialist in de automotive ben jij de schakel tussen het verkoopteam en de klant, verantwoordelijk voor het afleveren van auto’s in topconditie en het zorgen voor een geweldige klantbeleving. Jij zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach de showroom verlaat, met hun nieuwe voertuig volledig klaar voor gebruik en een onvergetelijke ervaring bij de aflevering.
In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het afleveren van zowel nieuwe als gebruikte voertuigen aan klanten, waarbij je ervoor zorgt dat de auto’s in perfecte staat verkeren. Dit betekent dat je de auto grondig inspecteert, de laatste controles uitvoert en ervoor zorgt dat alle benodigde documenten in orde zijn. Je maakt van de aflevering een feestje voor de klant, zorgt voor een persoonlijke en professionele ontvangst en maakt deze speciale gebeurtenis een onvergetelijke ervaring. Je beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat de klant volledig geïnformeerd is over hun nieuwe auto.
Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling, zoals het opstellen van afleverdocumenten, het regelen van de eigendomsregistratie, verzekering en service-overeenkomsten en het begeleiden van de klant door het gehele proces. Je biedt uitstekende klantenservice en zorgt ervoor dat de klant zich geweldig voelt bij de aflevering van hun nieuwe auto.
Wat ga je precies doen?
– Afleveren van nieuwe en gebruikte voertuigen: je zorgt voor de laatste controles en maakt de auto verkoopklaar voor de klant.
– Het verzorgen van de beleving bij de aflevering: je creëert een feestelijke en onvergetelijke ervaring voor de klant wanneer ze hun nieuwe voertuig ophalen.
– Klanten begeleiden: je ontvangt klanten op een warme en professionele manier, geeft uitleg over hun voertuig en beantwoordt hun vragen.
– Administratieve werkzaamheden: je zorgt ervoor dat alle documenten, zoals eigendomsregistratie, verzekering en service-overeenkomsten, correct zijn ingevuld en geregeld.
– Ondersteuning aan het verkoopteam: je helpt waar nodig en zorgt ervoor dat het verkoopproces soepel verloopt van begin tot eind.
– Klantenservice: je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant bij de aflevering en zorgt ervoor dat zij een uitstekende ervaring hebben.
– Maken van foto’s van auto’s t.b.v. de (online) presentatie van de auto’s.
– Verantwoordelijk voor de marketing van occasions: je maakt advertenties voor de voertuigen die op de diverse occasionsites komen te staan en verzorgt de fotoreportages.
Als Afleverspecialist ben je niet alleen verantwoordelijk voor het technische deel van de aflevering, maar ook voor het klantcontact en het creëren van een blijvende positieve indruk. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich speciaal voelt bij het ophalen van hun voertuig, wat bijdraagt aan de klanttevredenheid en loyaliteit.