Functieomschrijving
Ruim 140 miljard euro aan geldstromen van de ministeries van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK), Financiën, Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW), Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en Volkshuisvesting en Ruimtelijke Ordening (VRO) wordt per jaar verwerkt in het Financieel Dienstencentrum (FDC) te Den Haag.
Als keyuser crediteurenbeheer en coördinator bij de servicedesk binnen het cluster Betalen van het FDC werk je op het snijvlak van financiën en ICT. De servicedesk is verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk beantwoorden en vakkundig oplossen van serviceverzoeken van interne en externe klanten. De servicedesk ondersteunt medewerkers bij ICT-gerelateerde incidenten. Onder de servicedesk vallen ook de kassiers. Je draagt zorg voor de werkverdeling van de servicedesk medewerkers, zet je de lijnen uit en zorgt voor de verbinding met de teams uit het cluster Betalen en de andere clusters binnen het FDC.
Je ziet als keyuser/coördinator toe op de afwikkeling van de dagelijkse werkvoorraad facturen en servicemeldingen. Samen met de andere keyusers vorm je een hechte groep. Met hen speel je een belangrijke rol in het verzorgen van een optimaal proces van juist, volledig en tijdig registreren en boeken van opdrachten en betaalstukken en uiteindelijk het betalen zelf. Je draagt bij aan het voorkomen en oplossen van uitval in het betaalproces. Ook lever je input voor de verantwoording door middel van interne controles en rapportages aan onze opdrachtgevers. Als keyuser/coördinator heb je contacten met de departementen over de werking van onze processen en ICT-systemen. Daarbij speel je actief in op de veranderende vraag van de opdrachtgevers en zorg je dat de dienstverlening volgens afspraak verloopt. Bovendien ben je de linking pin naar proces- en ontwikkelteams voor wijzigingen binnen onze ICT-systemen en zorg je voor het testen van deze wijzigingen.
Voor de komende periode staan voor het cluster Betalen uitdagingen als het voorkomen van uitval, verdere digitalisering, automatisering en robotisering. Daarnaast verbetering van de informatievoorziening en toepassing van data-analyse op de uitval centraal. Dit alles met als doel het efficiënt verzorgen van een correcte input voor het betaalproces. Als keyuser draag je bij aan deze ontwikkelingen en stel je verbeteringen voor. In de rol van coördinator heb je ook een coachende rol en leer je de medewerkers mee te bewegen in de ontwikkelingen. We bieden dan ook voldoende opleidingsmogelijkheden om nieuwe ontwikkelingen in je vakgebied bij te houden en je erin te verdiepen.
Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.
Functie-eisen
- Je hebt aantoonbaar een hbo-diploma in een relevante richting. Denk aan Moderne Bedrijfsadministratie of Finance & Control.
- Je hebt coachende vaardigheden
- Een proces heb je snel doorgrond. Je ziet mogelijkheden om processen te verbeteren.
- Ervaring met lean is een pre.
- Heb je ook ervaring met SAP en met werken binnen de Rijksoverheid? Dat is mooi meegenomen.
Wij staan voor gelijkwaardige kansen op de arbeidsmarkt. Om te voorkomen dat onze onbewuste associaties bij een kandidaat onbedoeld een selectiebeslissing kleuren, proberen we het proces zo veel mogelijk te objectiveren. Daarom moedigen wij je aan om je ervaring, kennis en competenties te benadrukken in je cv en motivatiebrief, aan de hand van de functie-eisen.
Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau: schaal 11
- Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd
- Minimaal aantal uren per week: 36
- Maximaal aantal uren per week: 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je OV-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
Bijzonderheden
- Je bent niet verplicht om je geboortedatum en geslacht in je cv en sollicitatiebrief te vermelden.
- De selectieprocedure bestaat uit een briefselectie, (een) selectiegesprek(ken) en een arbeidsvoorwaardengesprek. Na elke fase bepalen we welke kandidaten doorgaan naar de volgende fase van de sollicitatieprocedure.
- De selectiegesprekken vinden plaats op 09/12/2024.
- Wij omarmen hybride werken.
Wat bieden wij jou nog meer?
- Een prettige, open werksfeer met veel aandacht voor het individu.
- Een mooie werkomgeving, op een paar minuten loopafstand van Den Haag Centraal Station en een kantine gericht op gezonde voeding.
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei, bijvoorbeeld in de vorm van diverse opleidingsmogelijkheden.
- Oog voor een goede werk-privé balans; je werktijden/dagen stem je in goed onderling overleg met je naaste collega's af.
- De mogelijkheid tot hybride werken (het percentage dat je vanuit huis, dan wel op kantoor werkt kan echter per functie/afdeling verschillen).
- Een vergoeding om thuis een prettige werkplek in te richten, conform de CAO Rijk.
Het salaris bedraagt €4024 - €6110