Introductie
Sta jij je mannetje (of vrouwtje!) in stressvolle situaties en ben jij hét aanspreekpunt dat elk gesprek met flair en finesse afhandelt? Dan hebben we jou nodig aan de lijn!
Wat bieden wij jou
- Je verdient €14,58 bruto per uur
- Daarnaast krijg je 25 vakantiedagen bij een 40 urige werkweek
- Je krijgt 8,33% vakantiegeld
- Een reiskosten vergoeding van €0,19 per kilometer of de kosten van het OV (bij een enkele reis van boven de 10 km)
Werkzaamheden
Als medewerker klantcontact ben jij de redder in nood voor maar liefst 900 bedrijven. Gaslekkage? Check. Liftopsluiting? Check. Een simpel telefoontje doorverbinden? Checkt. Jij weet er wel raad mee!Jouw taken op een rijtje:
- Meldingen aannemen en beoordelen op prioriteit (spoed of geen spoed? Jij weet het direct!)
- De melder geruststellen en begeleiden - mensen helpen is jouw superkracht
- Hulp inschakelen wanneer nodig en het gesprek netjes afsluiten
Arbeidsduur en werktijden
- Werktijden: flexibele werkdagen doordeweeks tussen 08:00 en 18:00
- Uren: dagen van 5 uur, voor een totaal van 10-25 uur per week
- Locatie: In hartje Rotterdam
Organisatie
Je gaat aan het werk voor een organisatie welke gespecialiseerd is in innovatieve en respectvolle dienstverlening. Samenwerkingen met storingsdiensten, overheidsinstanties, ziekenhuizen, uitvaartondernemers en andere betrokken instanties staat centraal. Je doet het samen en werkt met mensen voor mensen.
Functie-eisen
- Je bent beschikbaar voor 10-25 uur
- Ervaring als telefonist / met direct klantcontact is een pré
- Je bent empathisch
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau
- Je bent oplossingsgericht, zelfstandig en kan snel schakelen
Salarisomschrijving
€14 hourly