- Klantcontact: vragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en sociale media;
- Probleemanalyse: zelfstandig analyseren en oplossen van klantvragen;
- Procesverbetering: verbetermogelijkheden signaleren en bijdragen aan optimalisatie;
- Advies: klanten proactief ondersteunen en adviseren;
- Feedback: klantfeedback verzamelen en doorgeven voor product- of procesverbetering.
- Een salaris tussen € 2.600 en € 3.300 per maand, gebaseerd op leeftijd en ervaring;
- 32 tot 40 uur per week;
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast;
- 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
- Netto thuiswerkvergoeding van €30 per maand;
- Gratis, uitgebreide lunch op kantoor;
- Opleidingsbudget van €1.000 per jaar;
- Toegang tot ons online leerportaal “Good Habitz”;
- Regelmatige bedrijfsfeestjes;
- Inclusief personeelsbeleid en diversiteit;
- Professionele en persoonlijke groei;
- Een hecht team van ongeveer 200 collega's.
- Ervaring in klantenservice of relevante opleiding
- Uitstekend in klantcontact en communicatie
- Proactief en probleemoplossend
- Teamspeler, stressbestendig, aanpassingsvermogen
- Ervaring met Salesforce/CRM-systemen gewenst
€2600 monthly