Vacatures klantenservice medewerker Hellevoetsluis

Vacaturebeschrijving Wat je bij ons gaat doen Als Medewerker Klantenservice Pensioenen ben jij de persoon die klanten helpt met vragen en problemen specifiek gericht op hun pensioen. Je kunt komen te werken bij verschillende pensioenfondsen of banken en jouw taken zijn als volgt:

• Je staat klanten te woord en beantwoordt vragen over hun pensioen en de bijbehorende diensten, zowel telefonisch als digitaal.
• Als er problemen zijn met pensioenregelingen, ben jij het eerste aanspreekpunt om ze (samen met je collega's) op te lossen.
• Je registreert klantgegevens en -interacties in het CRM-systeem om klanttevredenheid te meten en terugkerende trends te ontdekken.
• Naast het helpen bij vragen en problemen, sta je ook klaar om klanten te helpen begrijpen hoe ze hun pensioenproducten kunnen gebruiken.
• Je maakt klanten tevreden door vriendelijk en professioneel ...