Vacatures telefoniste Heerlen

Ben jij het type dat graag mensen helpt? Word telefoniste bij gemeente Geldrop-Mierlo en maak het verschil voor de inwoners, bedrijven en instellingen met jouw vriendelijke en professionele houding. Wat ga je doen?Als telefoniste bij gemeente Geldrop-Mierlo ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen. Jij zorgt voor de eerste indruk die iemand van de gemeente krijgt.Jouw taken: Je beantwoordt vragen aan de telefoon en luistert goed naar de vragen van inwoners, bedrijven en instellingen. Je analyseert de vragen en vraagt door, zodat je ze zelf kunt beantwoorden of door kunt sturen naar de juiste collega. Je werkt 28 tot 36 uur per week, van 1 april tot en met 30 juni 2025.Wie ben jij?Als telefoniste heb je een open, enthousiaste en positieve persoonlijkheid. Je hebt oog voor de klant en weet altijd klantvriendelijk te communiceren.Verder breng je mee: Minimaal mbo werk- en denkniveau. Bij voorkeur ervaring met baliewerkzaamheden of eerder gewerkt bij een telefonisch informatiecentrum binnen een gemeente. Kennis van iBurgerzaken, Djuma en diverse JCC-software. Waar ga je werken?Je gaat werken bij gemeente Geldrop-Mierlo, waar je samen met 230 enthousiaste medewerkers de organisatie vormgeven. De gemeente is open, sociaal en ontwikkelingsgericht, en werkt volgens de strategische visie 2022. Efficiëntie, korte lijnen en professionele oplossingen staan centraal om inwoners, maatschappelijke organisaties en ondernemers goed te ondersteunen.Persoonlijke en organisatieontwikkeling zijn belangrijk, met als doel een flexibele en rolbewuste organisatie die goed verbonden is met haar diverse omgeving.Je maakt deel uit van een gezellig team van 30 collega’s, waar plezier in het werk en elkaar helpen centraal staan. Je werkt in de eerste lijn van Team Publiekszaken, samen met 12 directe collega's, en staat klaar voor bezoekers met uiteenlopende vragen.Wat bieden we jou? Een salaris van € 2316 tot € 3369 / schaal 5, cao gemeente Je bouwt naar rato 25 vakantiedagen per jaar op en ontvangt 8,33% vakantiegeld over je verdiende salaris. Jouw persoonlijk leerplatform met gratis e-learnings, workshops en trainingen. Pensioenopbouw vanaf dag 1. Een eindejaarsuitkering. Doorbemiddeling bij einde opdracht of einde dienstverband. Voordelen als je via Driessen werkt Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie. Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers. Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling. Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.