Als Medewerker After Sales ben je verantwoordelijk voor het zo efficiënt mogelijk afhandelen van service aanvragen. Met jouw daadkrachtige en communicatieve eigenschappen en servicegerichte instelling kun jij altijd een passende oplossing vinden. Verder ben je bezig met de volgende werkzaamheden:
- Het regisseren en bewaken van het aftersales traject;
- Het aannemen van telefonische en schriftelijke meldingen;
- Het onderhouden van de samenwerking met leveranciers en afnemers;
- Het beoordelen, analyseren en coördineren van service aanvragen;
- Het aanbieden van reparatie, herstel n.a.v. een monteursbezoek;
- Het aanbieden van schadeherstel etc.;
- Het aanbieden van onderhoudsovereenkomsten;
- Je werkt op kantoor, maar indien noodzakelijk bekijk je de situatie op locatie.