Vacatures junior accountmanager Haarlem

CareerValue BV

Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou. Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is w...

ID:12164-78498

De Organisatie:

Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.

Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een prominente positie in de luchtvaartindustrie en werken aan uitdagende en technische projecten.

In deze rol richt je je op het leveren van geavanceerde technologische oplossingen voor de luchtvaartsector. Het doel is om passagiers wereldwijd een naadloze luchthavenervaring te bieden, ondersteund door geavanceerde beveiligingssystemen, variërend van beveiligingsfilters tot bagageafhandelingssystemen. De software die ze ontwikkelen, is toonaangevend in de branche. 

Hierbij hoort ook een stukje service levering en hier ben jij natuurlijk hartstikke goed in.
 

De Functie:

Als Service Delivery Manager ben jij de spil tussen klanten en serviceproviders. Je draagt de verantwoordelijkheid voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de prestaties van je team. Je leidt samen met een andere Service Delivery Manager dagelijkse operaties en waarborg je de kwaliteit van de dienstverlening. Je biedt advies en ondersteuning aan je team, samenwerkingsteams, lijnmanagement en het algemene management van de organisatie.

Daarnaast houd je rapportages bij over de status van de dienstverlening en grijp je in waar nodig om de servicekwaliteit te waarborgen. Samen met je team stel je KPI's vast en zorg je voor heldere visualisaties op dashboards. Als inspirerende leider weet je je team te motiveren en te versterken. Verder stel je offertes op, voer je berekeningen uit, en leid je projecten die betrekking hebben op serviceverbetering.

Deze organisatie is op zoek naar een enthousiaste en proactieve collega voor hun locatie in de omgeving van Amsterdam. Als Service Delivery Manager wacht je een dynamische werkomgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen biedt.
 

Gevraagd Profiel:

• Een HBO werk/denk niveau;
• Minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van grotere teams in een IT omgeving;
• Ervaring met Verbetertrajecten: 
• ITIL en/of SIAM gecertificeerd;
• Sterke Communicatieve Vaardigheden:
• Uitgebreide kennis van service-management tooling zoals ITSM, ICD, etc;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift;
• Verklaring van Geen Bezwaar omdat je op Schiphol wel eens komt.
   

Arbeidsvoorwaarden:

• Salaris van maximaal circa €6800,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring;
• Vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald;
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband daarna;
• Reiskostenvergoeding;
• Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden;
• Werken in een superleuk en uitdagend team van meer dan 150 collega's. 

 

Salaris:

Boven marktconform

Specialisatie:

Service Management (ITIL)

Gerelateerd:

Vacature Service Management

Organisatie Eigenschappen:
technisch uitdagend Plaatsen in de omgeving:

Hoofddorp, Amstelveen, Aalsmeer, Vijfhuizen, Kudelstaart

Gerelateerde vacatures:

Aalsmeer: In-house Service & Operations Manager gezocht regio Aalsmeer
schiphol: In-house Service Manager binnen de luchtvaartsector
Hoofddorp: In-house Service Manager: Optimaliseer Luchthavenbeveiliging
Hoofddorp: Junior / Medior Productmanager - met doorgroeimogelijkheden
Hoofddorp: IT Teamleider - ICT infrastructuur - techniek

Contact:

+31 (0)6 18 96 37 45

.
of via WhatsApp.