Vacatures customer support Haarlem

IKEA heeft een moderne en dynamische vorm van medezeggenschap. Elke unit, zoals een winkel, het customer support centre (CSC) of het Service Office (SO), heeft een lokale medezeggenschap (LMZ). Leden van de LMZ zijn medewerkers van de unit en vormen de schakel tussen medewerkers, het lokale managementteam en de ondernemingsraad (OR). Er is ook een landelijke OR met vertegenwoordigers van elke unit, die nauw contact hebben met de bestuurder van IKEA Nederland.

Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega's wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega's die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.

Je herkent jezelf in onze waarden, hebt een passie voor woninginrichting en wilt jezelf, IKEA en de medezeggenschap verder ontwikkelen. Daarnaast voldoe je aan de volgende voorwaarden: - Goede kennis van wet- en regelgeving op het gebied van medezeggenschap, WOR, CAO, arbowetgeving en arbeidswetgeving. - Ervaring met medezeggenschap. - Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden. - Je herkent ontwikkelingsmogelijkheden van medezeggenschapsleden en gebruikt je coachende vaardigheden om hen te laten groeien. - Je kunt samenwerken met mensen van verschillende achtergronden en belangen. - Je bent flexibel en kunt snel en eenvoudig zaken regelen. - Je kunt de voortgang evalueren en de planning bijstellen indien nodig. - Je kunt actieplannen opstellen en implementeren om doelen te bereiken. - Je maakt de IKEA-waarden zichtbaar in je werk en communicatie. - Goede beheersing van Microsoft Office 365. - Je kunt overtuigend en duidelijk communiceren in het Nederlands en Engels. - Bereidheid om te reizen naar verschillende vestigingen in Nederland.- Je bent op zoek naar een functie van 24 uur.