Functieomschrijving

Sleutel je graag aan ketenprocessen? Wil je impact maken in het leven van Groningers en Drenten met aardbevingsschade? Dan moet je echt even verder lezen!

Als Adviseur Ketenregie bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ben jij verantwoordelijk voor de ondersteuning van het ketenproces en de doorvoering van wijzigingen in de schadeketen. Hierbij zorg je ervoor dat verstoringen binnen de keten snel en adequaat worden opgelost, en adviseer je de uitvoering over de voortgang en knelpunten.

De context
Het IMG is verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vormen van schade door gaswinning in Groningen. Burgers en bedrijven dienen wekelijks honderden aanvragen in voor schadevergoedingen, variërend van fysieke schade aan huizen tot waardedalingen en immateriële schade. Het team Ketenregie zorgt ervoor dat deze aanvragen tijdig en gestructureerd worden behandeld en speelt een cruciale rol binnen alle grote regelingen van het IMG.

Wat ga je doen?
Je werkt samen met uitvoerende afdelingen in de keten en specialisten in andere vakgebieden (zoals juridisch, klantcontact, communicatie en informatievoorziening) om de implementatie van processen soepel te laten verlopen. Jouw belangrijkste taak is adviseren en ondersteuning bieden aan het ketenproces 'wijzigingen', waarbij jij de regie voert over veranderingen die meerdere teams raken. Je coördineert dit proces, stemt af met betrokken partijen, en zorgt ervoor dat de veranderingen efficiënt worden doorgevoerd. Je denkt creatief mee en draagt zelf bij aan het verbeteren van de processen door samen te werken met collega's en de uitvoering. Daarnaast kun je ook ingezet worden binnen de andere regelingen van het IMG.

Concreet houd jij je bezig met:

• Het ondersteunen en adviseren van ketenpartners over procesvoortgang en knelpunten.
• Het coördineren van wijzigingen binnen de ketenprocessen.
• Het actief bijdragen aan de uitvoering van procesoptimalisaties.
• Het opstellen van rapportages en het bewaken van de kwaliteit binnen de uitvoeringsprocessen.

Je rol is hands-on en gericht op het daadwerkelijk doorvoeren van verbeteringen. Jij staat niet langs de zijlijn, maar steekt zelf de handen uit de mouwen om veranderingen tot een succes te maken.

Wat bieden we jou?
In deze functie bieden wij jou een baan met:

• Impact, want je gaat bijdragen aan schadeoplossing voor Groningers.
• Dynamiek, omdat je werkt in een veranderende omgeving.
• Groeimogelijkheden, omdat er veel te doen is en verandering kansen biedt.
• Samenwerking, want je gaat samenwerken met verschillende disciplines.

Functie-eisen

Als adviseur draag je bij aan de verbetering van de dienstverlening van het IMG. Dat doen we om de schadeafhandeling voor Groningers en Drenten met aardbevingsschade milder menselijker en makkelijker te maken en te bouwen aan herstel.

Daarom vragen we:

• Een afgeronde wo-opleiding, bij voorkeur in een relevant vakgebied.
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.
• Ervaring met werken binnen een politiek gevoelige omgeving (minimaal 1 jaar).
• Affiniteit met klantgerichte processen.
• Ervaring met projectmatig werken en het bewaken van prioriteiten en acties.
• Ervaring in het aansturen en coachen van collega's

Arbeidsvoorwaarden

• Salarisniveau schaal 11
• Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
• Contractduur 1 jaar (met uitzicht op vast)

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,50% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden.

Bijzonderheden

Meer over jouw toekomstige afdeling

De afdeling Bestuurlijke juridische zaken en schadeafhandeling (BJZS) is het kenniscentrum voor alle inhoudelijke, juridische en bestuurlijke aspecten waarmee het IMG te maken heeft. Het gaat om het besluiten op verzoeken om schadevergoeding voor fysieke schade aan gebouwen, voor schade vanwege waardedaling van huizen en om immateriële schade. Daarnaast zorgt de afdeling voor beleidsbepaling en voor bestuurlijke en juridische advisering van het bestuur en de organisatie.

Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)

Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) handelt de schade af die is ontstaan door beweging van de bodem als gevolg van de gaswinning uit het Groningenveld en de gasopslag Norg. Dit doen we door onafhankelijk te besluiten over aanvragen tot vergoeding van schade. Dit kan gaan om fysieke schade aan gebouwen en objecten, waardedaling van woningen en immateriële schade. Werken bij het IMG betekent dat je bijdraagt aan oplossingen binnen een complexe maatschappelijke context.