Vacatures havenmeester Groningen

De Belastingdienst, iedereen in Nederland is er mee bekend. Deze overheidsinstantie met meerdere vestigingen door het gehele land is verantwoordelijk voor het innen van belastingen en het uitvoeren van fiscale wetgeving. Jij komt te werken op de vestiging in Hengelo OV, op deze vestiging werken de servicemedewerkers, supervisors en meer. Op de vestiging wordt de gehele opleiding verzorgd.  

Voordat je volledig zelfstandig aan de slag gaat, doorloop je een boeiende opleiding van 3 maanden, samen met ongeveer 12 andere enthousiaste collega's. Tijdens deze periode smeed je niet alleen professionele banden, maar ontstaan er ook vriendschappen! Samen groeien jullie binnen de functie. 

Het aanspreekpunt voor de burgers in Nederland, dat ben jij! Je biedt iemand graag een luisterend antwoord en wil de mensen van een concreet antwoord voorzien. 

Dagelijks heb jij veel contact met mensen, je krijgt uiteenlopende vragen. De burgers zijn op zoek naar antwoorden en/of ondersteuning, in jouw rol als servicemedewerker kun jij dat bieden! Voordat jij echt verambtelijkt kan worden, krijg jij een inwerktraject van ongeveer één jaar. Je start met een voltijd opleiding van 3 maanden, tijdens deze opleiding krijg jij gewoon al betaald. De opleiding bestaat uit 4 weken theorie, 4 weken praktijk en vervolgens weer 4 weken theorie.

 Na de opleiding ga jij echt de werkvloer op en pak jij de volgende werkzaamheden op; 

• Eerstelijns telefonie aanname;
• Doormiddel van hulppaden kun jij de burger voorzien van het goede antwoord; 
• Bepalen of jij of een specialist een gepaste oplossing kan geven. 

Werkdagen zien er divers uit, iedere burger is anders en heeft een andere vraag, zo zijn jouw werkdagen nooit saai en uitdagend! Kom je er een keer niet uit? Dan zijn er altijd collega's bij jou op de vloer om je te helpen. 

Samen staan jullie in het middelpunt van de maatschappij. Je bent van groot belang voor de Belastingdienst als voor de maatschappij! 

Jij bent klantgericht en probeert de klant zo goed mogelijk te helpen. Je bent analytisch goed onderlegd waardoor je elke klantvraag goed, maar ook snel helder weet te krijgen. Daarnaast maak jij systemen snel eigen.

Verder herken jij jezelf in het volgende:

• Je bent in het bezit van MBO 4 werk- en denkniveau; 
• Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal; 
• Je kan actief luisteren. 

Jouw beschikbaarheid;

• De opleiding duurt 3 maanden, je bent minimaal 32,5 uur beschikbaar. 
• Na de opleiding heb je de flexibiliteit om op basis van je eigen beschikbaarheid te werken. 
• Je kunt kiezen uit verschillende werkuren, variërend van 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur tot 28-36 uur. 
• Je bent één avond tot 20.00 uur en één werkdag tot 18.00 uur beschikbaar (op de vrijdag werkt iedereen tot max. 17.00 uur); 

Tijdens de opleiding is het niet mogelijk om lang verlof/vakantie op te nemen. Ben je bijvoorbeeld nog werkzaam of zit je midden in je afstuderen? Maar wil je wel vast kijken naar instroommogelijkheden. Dan kijken we graag samen met jou tijdens het sollicitatiegesprek naar een klas die voor jou goed uitkomt om in te stromen. Al met al, starten bij de Belastingdienst is een spannend leertraject met een veelbelovende start voor jouw carrière als servicemedewerker!

Bij de Belastingdienst nemen ze graag de tijd voor iedereen om je volledig op te leiden tot zelfstandig servicemedewerker!

• Startsalaris van €18,38 per uur; 
• Mogelijkheid om (na de opleiding) parttime of fulltime te werken, keuze uit: 20-24 uur, 24-28 uur, 26-32 uur of 28-36 uur; 
• Start mogelijkheden: 17-02-2025, 03-03-2025 en 17-03-2025; 
• Goede bereikbaarheid met OV; 
• Reiskostenvergoeding, waarbij OV kosten 100% vergoed worden; 
• Verschillende ontwikkelingsmogelijkheden; 
• Gezellige en leuke collega's; 
• Goede begeleiding met coaches en buddy. 

Zie je jezelf al helemaal werken bij de Belastingdienst? Wij nodigen je graag uit voor een sollicitatiegesprek op de vestiging van de Belastingdienst in Hengelo of op een van de kantoren van Olympia. Mocht het sollicitatiegesprek vanuit beide kanten goed bevallen, dan melden wij je graag aan voor een rondleiding met de opleidingscoördinator. Voor de rondleiding hebben wij nog wel een online assessment, deze lichten wij telefonisch graag toe!

Tijdens het sollicitatiegesprek vertellen wij je graag meer over de functie en het sollicitatieproces. Heb je al vragen? Bel dan gerust naar 0544 35 39 40 en dan kun je vragen naar Iris of Eliz, zij helpen je graag verder.